来源:滚动播报
(来源:中国信用)
近日,商务部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部等7部门联合印发《关于实施品质电商“五优”行动的通知》,《通知》强调,加强电商领域监督执法,纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为,规范平台佣金抽成、商家评级等规则,避免挤压品质商家生存空间。打击刷单炒信等违法违规行为。
《通知》明确惠民生与促消费结合、规范发展与质量提升并重、数字技术与实体经济融合的原则,重点任务部署15项具体工作,围绕五大维度构建全链条培育体系。
一是组织电商平台“品质推优”,加强品质电商主体培育,推动平台规则向优转型,建立全链路品控体系。二是支持各类商家“品质创优”,提升商家品质运营能力,创新发展电商消费品牌,赋能品质商家市场开拓。三是便利消费主体“品质择优”,构建品质消费活动矩阵,打造线上线下融合品质消费场景,强化消费引导与金融服务。四是引导丝路电商“品质争优”,构建电商出海良好生态,培育推广“丝路云品”品牌,推动电商领域高水平开放。五是强化规范标准“长效护优”,完善电子商务标准体系,协同整治无序非理性竞争,强化行业自律。
在组织电商平台“品质推优”方面,《通知》提出,加强品质电商主体培育。发挥国家电子商务示范基地引领、辐射带动和质量科普作用,以品质为导向开展示范创建,强化信用管理和分类指导,培育一批诚信经营的品质标杆平台;推动平台规则向优转型。推动电商平台持续优化商品展示、推荐和营销活动机制,强化商品质量、服务口碑、信用信息等品质导向,促进品质商品和服务更好触达消费者;建立全链路品控体系。推动电商平台使用诚信服务商提供的电子认证服务,提高服务质量,提升合同签署可靠性、便捷性。
在强化规范标准“长效护优”方面,《通知》表示,强化行业自律。推动组建全国性电商行业组织,加强与消协组织协同联动,鼓励充分运用电商领域投诉举报、纠纷解决、消费者满意度等数据,促进行业自律规范体系建设。发挥各级电商行业组织桥梁纽带作用,联合各类产业联盟、专业机构制定完善行业行为准则、发布诚信公约,搭建政企沟通、供需对接、纠纷调解平台,引领行业品质建设。
商务部电子商务司负责人表示,近年来,我国电商市场规模稳居全球首位,在提振消费、服务实体、驱动创新、扩大开放等方面发挥积极作用,已具备推动电商品质升级的体量空间基础。下一步,商务部将会同有关部门推动“五优”行动举措落地见效,以品质电商发展助力消费提质升级和电子商务高质量发展。
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