日前,女装店铺CHICYOU在其商品详情页显示,一款服饰使用了“猫毛皮”。

截图显示,该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”,制作工艺介绍中还提到,“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”,此事引发网友广泛热议。

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10月10日,涉事店铺CHICYOU发布“致歉说明”:

对于本次部分定制毛领材质与采购要求不符一事,我们向所有关注此事的朋友,致以最诚挚、最郑重的歉意。为避免信息不完整造成进一步误解,我们希望将本次事件的实际经过向大家作出说明。

本次产品由品牌向合作工厂定制,采购订单明确要求使用狐狸毛材质,从未要求、默许使用猫毛皮材质。

本款产品原计划于10月11日22:00开售,前期仅搭建预售展示链接、处于上新筹备阶段。10月10日上午,我们收到检测机构反馈,其中黑色、白色毛领为狐狸毛,棕黄色毛领样品为猫毛皮,与品牌原定狐狸毛采购标准不符。

同期在商品资料筹备过程中,工作人员将尚未经过品牌最终复核、来源异常的材质及工艺文案提前录入在页面中,因此形成了大家看到的截图内容。

同时,在负责人获悉材质异常后,我们立即下架相关链接,并暂停涉事产品的生产及销售安排。本次处理行动发生在网络舆情发酵之前,并非被动应对舆论。

行业内不同毛皮经过染色处理,外观相似度极高,现山猫,龙猫,紫貂等产品都可以通过狐狸毛染色制作,导致前期未能识别,但这暴露了我们流程的漏洞。我们内部同步正在全面复盘,杜绝同类问题再次发生。

我们理解大家对动物保护的关切,也郑重对待此次事件引发的担忧。怀着愧疚之心,我们已向流浪动物救助机构进行捐赠,后续也将持续关注和支持动物救助工作。

我们清楚,公益行动不能代替品牌应当承担的责任,更不能以此消除此次事件造成的负面影响。我们不会否认已经发生的问题,也不会因为产品尚未正式售出,就忽视此次事件暴露出的管理漏洞。

再次向所有关注此事的朋友致以诚挚的歉意。感谢大家的批评与监督。

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据某电商平台显示,该店铺粉丝数为206万,年销量超40万件,该网店上传的营业执照信息显示,该店铺注册公司名称为湖南岳阳如画电子商务有限公司。

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南方都市报(nddaily)报道

整合:南都官微运营部