个体工商户是城市烟火气，也是经济“毛细血管”。连日来，四川省成都市龙泉驿区市场监管局联合税务、人社、农业农村等部门，会同区个私协会，开展第五届“龙泉驿区个体工商户服务月”活动。活动以“‘触网’赋能，共赢发展”为主题，把政策咨询台搬进商圈、把服务送到店门口，聚焦个体工商户分型分类精准帮扶、“名特优新”培育、数字化转型、平台入驻、流量扶持、税费优惠、创业就业、金融信贷、合规经营、知识产权、食品安全、广告合规等重点内容，为个体工商户送政策、解难题、促发展。
一场“及时雨”：政策咨询台搬进商圈
10月12日，龙泉万达广场人头攒动。龙泉驿区市场监管局联合税务、人社、农业农村等部门，会同区个私协会、中国移动龙泉驿分公司等，设立政策咨询台，发放宣传资料，现场解答个体工商户线上经营和转型发展中的问题。工作人员向过往群众、经营商户发放宣传手册，一对一讲解个体工商户扶持政策、经营维权途径、网络经营注意事项，现场解答证照办理、经营管理等难题，让政策宣传更接地气、服务更有温度。
“以前觉得政策离小店很远，现在有人上门讲，还手把手教。”在龙泉驿区经营餐饮店的林先生说。他想拓展线上业务，却对平台规则、广告合规、食品安全等心里没底。服务月期间，区市场监管局联合相关部门为他送上“政策礼包”：平台入驻、流量扶持有人对接，税费优惠、创业就业、金融信贷政策有人讲解，广告合规、知识产权、信用修复有人指导。更让他惊喜的是，在工作人员“一对一”帮扶下，他的店成功申报“名特优新”个体工商户，随后又顺利实现“个转企”，从个体小店迈向企业经营。如今，他的线上订单稳步增长，线下客流也明显增加，发展信心更足了。
一张“服务网”：从商圈到市场，从线下到线上
活动坚持集中宣传与下沉服务相结合，推动服务月向基层延伸、向商户覆盖。龙泉驿区市场监管局走进世贸广场、聚合果蔬交易中心等，面向辖区个体工商户代表开展专题宣讲，围绕经营规范、信用修复、线上经营风险防范等热点内容进行细致解读。各市场监管所同步采取设点宣传、上门宣讲、工作群解答等多种形式，扩大策知晓度和覆盖面。
活动期间，累计走访个体工商户2000余户，发放宣传资料4000余份；走访党组织2个，组织开展党建活动1场；收集意见建议5条，现场解决困难诉求15件。一组组数据背后，是政策直达商户、服务下沉一线的持续发力。
一套“组合拳”：部门联手、触网赋能、服务下沉、党建聚力
部门联手、服务下沉，让政策从“多头跑”变成“一桌办”。市场监管、税务、人社、农业农村等部门协同发力，政策解读、服务咨询、诉求收集“一口受理”，各基层所同步设点宣传、上门讲解、工作群答疑，政策真正跟着商户走、追着问题走。
聚焦“触网”、精准赋能，让商户从“不敢转”到“试着干”。围绕平台入驻、流量扶持、风险防范、广告合规等关切，工作人员拆开讲、对着问，帮助个体工商户提升平台运营、风险防范和合规经营能力，增强“触网”发展信心。
党建引领、融合推进，让商户从“单打独斗”到“抱团发展”。把政策宣传、服务帮扶融入党建活动，对个体工商户来说，党建不是抽象概念，而是有人问需求、有人帮协调、有人带着干。组织在身边，发展底气就更足。
一份“承诺书”：件件有落实、事事有回音
下一步，龙泉驿区将持续跟踪问效，适时回访收集到的意见建议和现场解决的困难诉求，确保件件有落实、事事有回音；深化分型分类帮扶，持续推进“名特优新”个体工商户培育，按照部署推动数字化转型、平台入驻、流量扶持等政策落地见效；强化部门协同，联合行政审批、人社、税务、农业农村等部门，常态化开展政策宣讲、技能培训、银企对接等服务；发挥党建引领作用，依托个体私营经济协会等力量，推动党建与业务融合，持续提升个体工商户发展信心和经营能力。
个体工商户好，龙泉驿的烟火气才更旺。随着一项项政策落地、一次次服务上门，龙泉驿区正以“触网”赋能、共赢发展的实际行动，让更多个体工商户在数字化转型中破圈成长，在高质量发展道路上稳步前行。（来源：龙泉驿区市场监管局）
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