一个拥有过亿用户的知识问答平台，给出了自己的关停时间表：2026年11月7日23时59分。腾讯旗下搜狗问问发布停止服务公告，原因是公司业务调整。届时，搜狗问问及问问商城的相关页面将无法继续访问，问豆兑换功能同步关闭。

对用户来说，最直接的变化是账号。停服后，用户账号将自动注销，无需手动操作。这意味着不需要走任何流程，平台侧会完成这一步。

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问豆兑换，卡在活跃度上

公告里对问豆兑换给出了明确条件，想把手里的问豆用掉，需要同时满足几项要求：

  • 兑换截止时间为2026年11月7日23时59分，逾期无法使用
  • 账号需保持活跃度，如登录、签到、参与答题互动等
  • 账户内须有问豆余额，且余额达到所兑换商品对应的问豆额度

官方特别提醒长期未登录的用户，尽快登录并完成活跃度激活，以确保兑换权益。停服后，未使用的问豆将依法作清零处理。公告同时说明，问豆为平台虚拟积分，不具有现金价值，不可兑换现金，也不可转移至其他平台或账户。

内容要自己备份

比问豆更值得留意的，是用户多年积累的内容。公告提到，在搜狗问问积累的提问、回答及个人内容，需于停服前登录个人中心自行截图或复制留存备份。

停服后，平台所有内容将依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规进行删除或匿名化处理。也就是说，备份这件事没有替代方案，必须在截止时间前自己完成。

搜狗问问是搜狗公司旗下的知识应用产品、问答互动平台，前身为腾讯公司旗下互动问答社区SOSO问问。用户可以提出问题、解决问题，或者搜索其他用户沉淀的内容。其覆盖电脑数码、游戏等数十个品类，拥有过亿用户。

从SOSO问问到搜狗问问，再到如今确定关停，这个平台承载的提问与回答，最终留给用户的时间只剩不到一个月——准确地说，是到2026年11月7日23时59分。