一张账单在社交平台上被转疯了。一位姑娘给走掉的橘猫办了场"体面的告别",接运、净身、告别仪式、单独火化、再加一枚骨灰晶石,刷下来整整八千块。
评论区里有人心疼,有人质疑,更多人则是一脸错愕——不就是送一只猫走吗,怎么比有些人办红白事还讲究?可真正让围观者坐不住的,是业内人士随口甩出的一个数字:无害化处理一具宠物遗体,哪怕放在上海的正规机构,成本撑死也就三十块上下。
三十块和八千块之间那道鸿沟,硬生生把"毛孩子"推进了"死不起"的尴尬里。说实话,我第一次听到这个价差也愣了半天。
养过猫狗的人都懂,那种朝夕相处攒下来的感情是真的,走的时候想让它干干净净、体体面面,这份心意谁也没资格笑话。可当这份心意被明码标价、层层加码,一桩私人的悲伤就慢慢变了味。顺着这枚一万八的晶石往回摸,一条围绕宠物生老病死的生意链条,正越绷越长。
一枚晶石卖出万八
所谓骨灰晶石,就是把宠物火化后的骨灰经过高温处理,凝成一颗类似宝石的小东西,能做成挂坠随身戴着。
听着浪漫,价签却一点不浪漫——复杂些的款式能开到一万八千元。要知道,这比前面那只猫八千块的整场葬礼还贵出一倍多。
一只小动物从咽下最后一口气到化成一颗能攥在手心的"石头",中间几乎每走一步都踩着一个价签。这些价签是怎么码出来的?
火化是第一道硬门槛。二十斤以内的宠物,单独火化、附上照片视频、再把骨灰交还给你,一套大约780元;要是不太在意,接受和别家宠物"拼炉"一起烧,价格能压到290元。
可一旦你想一对一、想全程守着它看到最后,费用轻轻松松过千。骨灰盒另算,墓地安置另算,纪念品再另算。
商家把你舍不得的那份情绪,拆成了一个又一个可以单独收钱的环节。最贵的其实不是火化,而是火化之前的那场遗体告别仪式。
门店按主人要求把现场布置成特定的样子,录像、摄影、鲜花、烛台一应俱全,一场仪式往往要耗上两三个小时。收费从三千元起步,五千元也不稀奇,碰上宠物猪这种大块头,价码还得往上翻。
有调研显示,超过六成的消费者会主动选择这个告别项目。你说它值不值?
在旁人看来是智商税,在当事人心里,这或许是让自己平静接受分离的唯一台阶。一个愿打一个愿挨,这事还真不好简单下结论。
三千亿里分一杯羹
这门生意能疯长,底气来自它背后那片实在太大的池子。《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》给出的数据是,2025年我国城镇犬猫数量已经突破1.26亿只,犬猫消费市场规模冲到3126亿元,比前一年又涨了约4.1%,照这个势头走下去,2028年有望摸到4050亿元。
平均一只狗一年要花掉主人两千九百多块,一只猫也要两千出头。当一只宠物从出生到离世的每一天都能被精心设计成一个消费场景,那它的身后事被盯上,几乎是迟早的事。
说到这儿得插一句,宠物身上的溢价根本不是从殡葬才冒头的。就拿绝育来说,村里兽医二十块钱利利索索给办了,可一旦走进城里的宠物医院,画风立马两样。
术前检查、心脏彩超、抗体检测、麻醉费、止痛针、消炎针,一项一项往上摞,一台母猫绝育在有些地方能开到一千二。网上那些"不绝育不利于健康长寿"的说法讲得头头是道,可一对照价目表,味道就有点不对了。
我倒不是说宠物医院不该赚这个钱,猫狗真病了送医救命,那是实打实的刚需,有需求就该有市场,这没毛病。只是这股一本万利的风气一旦吹起来,就顺着美容、吃穿一路蔓延,最后自然刮到了告别这最后一站。
利润摆在那儿,入局的人自然乌泱泱往里挤。公开数据显示,2023年全国宠物殡葬相关企业已经达到4459家,当年行业规模约18.23亿元,同比增长27.4%;到了2025年,据行业资料这块市场已经迈过50亿元的坎。
旺季里一家门店的纯利润能稳在四成左右,这个回报率放在整个服务业里都算得上扎眼。钱好赚,人就来,这是再朴素不过的道理。
一地乱象卡住咽喉
可钱好赚的另一面,往往是服务配不上价格。眼下这一行最大的疙瘩,就是迟迟没有一套统一的收费标准和行业规范。
商家报价基本靠"心情",消费者手里连个参照物都没有,稀里糊涂就把冤枉钱交了出去。更让人堵心的是那些敷衍了事的操作:有的机构随手处置遗体,有的干脆把别家宠物的火化画面重复剪一段发给你凑数。
钱花了是小事,那份本就脆弱的感情被结结实实伤了第二回,才真叫人难受。这些糟心事已经写在了数据里。
有行业资料显示,2025年宠物殡葬相关的投诉量同比上升了约41%,八成集中在服务欺诈、没按约定火化、骨灰归属纠纷这三类上头。而在养宠人反映的消费痛点里,"乱收费"一项占比高达40.2%。
市面上还飘着一大批"没实体店、没资质、没标准"的小作坊,网上挂个链接就敢线上接单、线下打游击,混烧、假火化这类事屡屡冒头,防不胜防。话说回来,我并不想把这个行业一棍子打死。
宠物殡葬是"它经济"自然长出来的新芽,它托着的是无数主人想好好道别、给思念找个安放处的真情实感。这份需求是真的,这个行业存在的理由也是真的。
真正该下狠手整治的,是那套混乱的定价和缺位的诚信,而不是这门生意本身。让人稍微宽心的是,路子已经在一点点蹚出来了。
一些正规门店主动把价格摆上明面,流程透明,全程可追溯,相关部门和行业协会也在推着标准化往前走。等到监管的笼子扎得更密、惩戒的板子打得更准,商家肯把诚信和服务摆在利润前头,这门"告别的生意"总有一天能褪去身上那层暴利的油光。
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