写在前头,有个在寿险行业干了十五年的老朋友前两天跟我吐槽,说他们营业部今年三季度新单保费腰斩,三十多号人只剩七个还在坚持出单,剩下的要么回老家做小生意,要么转行做短视频。他问我,为何保险卖不动了?
其实这个问题压根儿不用他问,答案在街头巷尾、在短视频评论区、在中老年人的家庭群里早就有了——当年那些骗局,现在一桩桩都被证实了。
按业内公开披露的口径,个险代理人从2019年峰值的912万人跌到2025年底不足270万,六年时间蒸发掉近七成。进入2026年之后,这个数字还在往下走。
为什么?不是突然大家都不需要保障了,而是靠人海战术、靠亲戚朋友圈层层转介的那套老打法,到了今天已经玩不转了。市场正在用脚投票。
把时间轴往前拨。要搞清楚今天为什么卖不动,就得回到九十年代到2010年前后那十几年。
那会儿是国内寿险业最生猛的扩张期,友邦1992年进入上海,带来了个人代理人这个模式,各家中资险企跟着复制,恨不得一夜之间把队伍铺到每一个县城。门槛呢?
几乎没有。会说普通话、肯跑腿、脸皮厚,培训三天就能上岗。这就是乱象的温床。
那时候的"保单"是怎么卖出去的?我举几个真实的套路。
有一种是把分红险讲成"比定期存款利息高还免税",把"预期收益率"直接说成"保底收益";还有一种是把终身寿险包装成"存钱罐",告诉你"随时能取、本金不动、还白送一份身故保障";最经典的是把早期的重疾险讲成"大病全赔小病返钱生病不花钱不生病等于存款"。
你听听,这是保险吗?这更像是忽悠。被这套说辞骗得最惨的是哪群人?
不只是通常认为的农村老人和家庭主妇,还有一大批五零后、六零后的国企退休职工。这群人手里攥着一辈子的积蓄,对银行柜台特别信任,而当年银保渠道正是重灾区——穿着西装打着领带的"理财经理"坐在银行网点里,不少其实是险企派驻的驻点营销人员。
老人以为自己在存款,签完字才发现变成了十年期、二十年期的分红型保单。想退?高额手续费扣下来,本金都回不来。
问题来了,这些坑为什么过去二十年没被集中引爆?信息不流通呗。
那会儿一个退休教师在银行被忽悠买了份趸交十万的分红险,发现上当之后,他能做什么?去保险公司门口拉横幅?打12378投诉?
大多数人选择了认栽。个案不出圈,吐槽传不开,险企换个话术、换个产品名、换批业务员,第二年继续收割下一波。
违规几乎零成本,这种生意谁不想做?短视频和社交平台把这个黑箱给掀了。
一个河北大姐把母亲被误导买保险的理赔拒赔经历拍成视频,播放量三千万,评论区几十万条留言都在讲自家踩过的类似坑。再加上这几年专业做保险测评的博主批量涌现,什么"重疾险三十种vs二十五种有什么区别""年金险IRR到底怎么算",掰开揉碎讲给你听。
消费者的信息差被填平了,业务员那套话术一开口就被识破,这生意能好做吗?更关键的是,这两年监管的刀是真的落下来了。
2026年2月1日,《金融机构产品适当性管理办法》正式实施,这个办法最狠的地方在于把销售人员、产品、客户做了三级分级匹配——没有对应资质的代理人根本碰不到高风险产品,65岁以上老人买理财型保险必须双录加风险测评加冷静期回访。
换句话说,当年那套"忽悠大爷大妈买投连险"的玩法,制度上已经被堵死了。紧接着,国家金融监督管理总局修订的《银行保险机构许可证管理办法》今年6月1日已经正式施行。
原来的"保险许可证"退出历史舞台,统一换成"金融许可证",而且这个新规明确要双罚——机构挨罚,相关责任人也跑不掉。再加上去年落地的个险"报行合一",佣金率被压实压透,过去那种"头佣五成、拉人头有奖励金"的刺激模式整个崩了。
代理人跑路的直接导火索就在这儿。还有个行业大背景不能忽略。
2025年9月,寿险预定利率再次下调,普通型产品降到2.0%,分红型降到1.75%,万能险最低保证利率降到1.0%。原本靠"锁定高利率"炒停售冲一波业绩的套路,到今年基本边际效应递减。
而寿险业积压的"利差损"风险,正是上一轮野蛮生长留下的历史账单——当年卖了多少预定利率8.8%、6%的保单,现在就有多少倍的填坑压力。
老百姓感觉保险不划算了,背后是整个行业资产端收益率扛不住负债端承诺的硬约束。
我的判断是什么?保险卖不动这事儿还会持续两到三年。原因有三条。
一是信任重建远比口碑崩塌慢,当年被坑的那一代人把故事讲给下一代听,这个认知惯性没十年消化不掉。
二是经济环境确实让居民的长期支出能力承压,房贷、子女教育、父母养老三座大山压着,掏二十年的保费不是小决定。
三是行业自身出清还没走完,中小险企的偿付能力、万能险账户的流动性,这些隐性雷还得慢慢排。但保险这个行业本身没死,也死不了。
中国的医保只能覆盖基础层,商业健康险、长期护理险、年金险在人口老龄化加速的大背景下是刚需中的刚需——截至2025年底,国内60岁以上人口已经突破3.1亿,这个盘子就在那儿摆着。
真正的变数是:谁能把过去那套"忽悠文化"彻底换成"顾问文化",谁能用透明的条款、靠谱的服务重新建立信任,谁就能吃到下一轮红利。
隔海相望的两边,都走到了同一道坎儿前。
所以回到开头的问题——保险为什么卖不动了?
不是产品不好,不是需求不在,是老百姓终于看懂了当年那笔糊涂账。被证实的不只是骗局,还有一个常识:靠信息差赚钱的生意,在信息平权的时代注定走不远。
想接着卖,先把过去的欠账还清楚再说。
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