一家合规经营的零食网店，却在短时间内收到大量投诉和申请退款，企业求助后，警方调查发现，这背后竟是一起线上寻衅滋事案。10月13日，上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者从上海市公安局松江分局了解到，目前违法人员王某已被依法予以行政拘留处理。

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女子发视频教唆网友“薅羊毛”。图片来源/上海松江警方

近日，松江辖区一企业通过“蓝鲸”护企工作站求助，该企业运营的零食网店在短时间内收到了大量恶意投诉和退款请求，严重影响企业正常经营。获悉情况后，松江警方立即开展调查。经查发现，违法人员王某在其自媒体账号发布视频，宣扬并教唆网友至该企业网店购买商品，再编造各类理由申请退款，以此非法获利，严重影响企业正常经营，民警遂赴外省市将其抓获。

据王某交代，曾经营过网络店铺，但因个人原因被平台处罚，后心生不满，遂以此方式泄愤。目前，违法人员王某已被警方依法予以行政拘留。

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网友对网点商品申请仅退款。图片来源/上海松江警方

办案民警介绍，在依法打击违法、维护企业合法权益的同时，松江警方启动“三所联动”企业版调解机制，驻站民警、人民调解员、律师共同参与，约谈双方开展面对面调解。经深入释法说理，违法人员王某深刻悔过，向企业诚恳道歉，并在互联网平台发布澄清声明并赔偿企业经济损失。

警方提示：网络并非法外之地，对于公然恶意滋事的，公安机关将严格依法查处。广大企业如遇被恶意投诉举报、严重影响正常经营秩序的，请及时向警方反馈。

上游新闻首席记者 时婷婷