近日，佛山顺德岭南花园酒店发生住客一家三口被困洗手间4小时事件。
当事人为15个月大婴儿洗澡后，无法打开门，与家人一起被困洗手间4小时，按求救按钮又无反应。
男当事人为逃生尝试徒手破窗撞门，导致手部及肋骨骨折。酒店方只愿赔20倍房费，令男当事人不满。
按紧急按钮无反应
据“DV现场”报道，傅先生一家三口9月30日入住佛山市顺德区岭南花园酒店，但当晚9时许，傅先生与家人为15个月大儿子洗澡时，发生洗手间门锁故障，无法离开。
傅先生称，当时想回到床上为孩子拿衣服，却发现厕所门无法打开，按马桶旁的紧急按钮又毫无反应。
由于孩子没有衣服，担心会着凉，未带手机的傅先生尝试打破钢化玻璃通风窗，却导致右手骨折。为了逃生，傅先生忍痛用身体撞门，却依然失败，反而撞裂左侧两条肋骨。
无计可施下，三人只能困在浴室等待救援。但因孩子难以忍受低温，傅先生于是打开热水保暖，谁知却因此令天花板的消防喷淋头打开，令三人浑身湿透，幼童全身湿透后越来越冷。
酒店只愿赔20倍房费被拒
傅先生三人被困在浴室求救无门，前后约4小时，才因消防喷淋头的水浸出酒店走廊，才有职员发现他们被困，打开故障的洗手间门，“释放”傅先生一家。
傅先生称，咨询过律师，事件对他们一家造成的损失，应约在15万元人民币左右。
岭南花园酒店负责人王先生解释，洗手间门锁因有螺丝松脱导致锁芯故障；紧急按钮则要按压按钮面上下方才有反应，只按中间未能启动。
王先生称，已支付傅先生的医药费及误工费，并愿赔偿20倍房费，但对傅先生提出的精神损失费则未能认同。
网友评论：
“为了美观设计的SOS按钮这不就耽误事了吗，就一个红色按键不就得了”
“SOS估计就是个摆设，不可能连按个按钮都不会按，只是出了事才开启”
“还好水溢出去了……真的像死神来了的感觉”
“断了两条肋骨最起码休息半年，不能干重体力活”
“这家人有点慌不择路，居然连消防喷头都搞坏了”
“人倒霉的时候，什么故障都叠加一起了”
编辑 | 邓溪瑶
一审 | 林泽君
终审 | 苏楠
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