养老,是民生大事。在金东,一场以社区为载体、以需求为核心的养老服务革新正在落地。通过深耕社区嵌入式养老新模式,金东将专业康养资源下沉社区、融入生活场景,真正实现养老不离家园、服务就在身边,让老年人在家门口就能收获稳稳的幸福。
近年来,金东老龄化程度持续加深,辖区户籍人口36万人、常住人口超90万,60周岁以上老年人突破10万人。面对日益迫切的“家门口养老”需求,金东坚持需求导向,致力于打造“居家养老广覆盖、机构养老精供给、社区养老强服务”的多层次养老服务体系。众邦东湄康养中心作为金华市首家“社区嵌入式养老服务综合体”,正是践行民政“三化六场景——金邻里 温暖家”的具体场景体现,也是金东社区养老的核心试点。
清晨的康养中心,日常的照护工作有条不紊地展开。助浴,是高龄、行动不便老人最需要也最考验细心的服务之一。在正式为老人洗浴前,助浴护理员王显菊有着一套雷打不动的前置流程——每一次上门、每一次服务,她都会先给老人做细致的身体评估。
“首先量血压,询问老人当天的身体状态,有没有头晕、乏力、不舒服。”在王显菊看来,助浴从来不是一项简单的体力活,而是全程跟进的精细化护理。整个过程中,她会持续观察老人的神情、状态,不断轻声沟通,及时调整节奏与水温。看似普通的一次助浴,藏着对老人安全的敬畏,也藏着对长者尊严的守护,让失能老人也能干净、舒适、安心地生活。
助浴只是康养中心精细化服务的一个切面。在失能失智照护这一养老服务的“硬骨头”上,中心同样承担着重要角色。该中心设立了照护专区,实行专业团队24小时护理,提供助餐、助行、助医等基础服务,成为这些家庭最直接的依靠。
今年83岁的李春富老人,脑梗后行动不便,自去年2月入住众邦康养中心,至今已有一年多。老人的女儿李萍,居住在东湄未来社区,选择“家门口”的康养中心,对她而言是最安心的决定。
“离家近、方便探视,这里环境卫生干净,护理阿姨照顾得特别细心。”一年多的时间,李萍亲眼见证了老人的状态越来越好,也彻底放下了心头的重担,“我们平时上班忙,把老人放在这里,很放心、很安心。”
这份安心,来自护理员日复一日的耐心与真诚。护理员杨会琼还记得李春富老人刚入住时的状态:不适应环境、情绪不稳定,整夜难以入睡,十分焦躁。面对老人的抵触与孤寂,她没有急于安抚,而是用最朴素的陪伴慢慢走进老人心里。
“我们就慢慢跟他沟通,告诉他,在这里就把我们当成女儿,我们都是您的孩子。”杨会琼说。温柔的话语、贴心的照料、日夜的陪伴,一点点融化了老人的陌生感。让杨会琼格外感动的是,老人常常会把子女送来的东西特意留一份,执意要分给护理人员。一份小小的分享,是老人最纯粹的认可,也是双向温暖的最好见证。
一个个温暖的日常,背后是一套成熟、系统的嵌入式养老体系。众邦东湄康养中心负责人刘光辉介绍,中心最大的特点,就是把康养扎根在社区之中。不同于传统养老机构的集中式、封闭式模式,嵌入式康养服务距离居民最近、覆盖人群更广。无论是需要长期照护的失能、失智老人,还是身体健康、追求文娱社交的活力老人,都能就近享受适配的养老服务。
多元的服务场景,精准对接社区老人的各类需求,让养老既有温度,又有质感:老年大学开设文体、书画、兴趣课程,丰富精神生活;老年餐厅定制软烂、营养、清淡膳食,兼顾堂食与送餐,解决高龄、独居、失能老人吃饭难;托养照料提供24小时长期、短期托养及日间照料,子女随时探视,老人不离社区、亲情不断;智慧养老配备毫米波雷达睡眠监测设备,无感监测呼吸、心跳、睡眠,依托AI分析提前预警健康风险,让照护更精准、安全更有保障……
不离熟悉的故土,不舍亲近的邻里,不断温暖的亲情,这就是社区嵌入式养老的意义:让长者老有所养、老有所依、老有所乐,在“家门口”,安享稳稳的幸福与温柔晚年。
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