各位老铁,今天聊一件让全国几十万留学家庭集体破防的事。
10月12日,教育部教育考试院就近期雅思全国大范围停考事件作出回应:本次停考由主办方英国文化教育协会的技术问题导致,属于对方单方面取消,考试院10月10日考试进行中途才得知相关消息。
注意这几个关键词:单方面取消、中途才得知、正在沟通协商。
说白了,中方考试主管部门也是被通知的一方。英国那边系统出了故障,直接把中国全国考场的考试叫停了,中方连提前知情权都没有。
这就有意思了。雅思在中国办了三十多年,每年从中国赚走十几个亿,结果说停就停,连个招呼都不打。
先还原一下这场停考风波的全过程
事情从10月10日开始。
当天上午,全国多地雅思考点的考生正在考试。有的在候考,有的已经考完了听力。突然,手机短信来了——“2026年10月10日的剑桥雅思考试因技术原因取消”。不少考生第一反应是:这是诈骗短信吧?
考场工作人员确认了:消息属实。
有考生说,听力考试接近尾声时,电脑突然跳出暂停界面,工作人员告知全国考试暂停。珠海一位考生考完口语出来,被告知成绩作废,当场崩溃大哭。因为这名考生有待确认的offer急需语言成绩,而珠海剩余考位已经排到了11月份。
天津考生吐槽:“雅思机考考一半直接被撵出去!”上海考生小张连续备考了两个月,听力刚结束就被通知离场。
这还不是结束。10日、11日、12日、13日,连续四天,全国雅思考试大面积取消。英国文化教育协会考试客服中心工作人员证实,后续场次能否如期举行仍是未知数,需等待进一步通知。
一场“技术故障”,让全国几十万考生集体停摆。
考到一半被叫停,成绩作废,钱只退报名费
考生最崩溃的,不是考试取消本身,而是取消的方式和善后。
先说已经参加部分考试的考生。按照雅思官方规定,如果考生已经完成了口语考试,但笔试部分因故取消,本次考试成绩不予公布,考生需要重新报名参加全科考试。也就是说,你口语考完了,听力也做了一半,电脑一黑屏,全部归零。
再说退费。考试费1990元会在一个工作日内全额退回考生的报名账户。
听起来还算痛快对吧?但问题来了。
异地考生为了这场考试,提前订了机票、酒店,有的跨省赶考,交通住宿加起来少说一两千,多则三四千。这些钱,雅思官方明确表示:不予补偿。
英国文化教育协会考试服务中心的回应是:这属于不可抗力因素,只能退还考试费,考生因赴考产生的机酒等额外损失不予补偿。
有考生在社交平台上写道:“我请了年假,坐了六个小时高铁,住了一晚酒店,第二天到考场被告知取消。退我1990块钱,我损失的这些谁来管?”
雅思官方客服的建议是:考生可以通过发送邮件的方式向协会反映有关情况。
翻译一下就是:你先写封邮件,我们看看再说。
“不可抗力”这四个字,站得住脚吗?
雅思官方把这次事件定性为“不可抗力”,这是整个事件中争议最大的地方。
什么叫不可抗力?法律上指的是不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,一般适用于自然灾害、重大疫情、战争、政府突发管控等极端情形。
考试系统出了故障,算不算不可抗力?
多位律师明确表示:不构成。
北京市京都律师事务所律师林斐然指出,技术故障通常不构成法定不可抗力,考生异地赴考产生的交通费、住宿费等合法直接损失,有主张赔偿的法律基础。其政策中仅提供退款、不承担其他损失的内容,属于不合理免除自身法定责任、排除考生主要权利的格式条款。
涉外律师孙霖进一步分析,主办方系统故障属内部管理问题,依法不构成不可抗力,无法免除违约责任。考试在中国大陆举行,要适用和参考我国民法典。
说白了,你自己的系统坏了,这是你的管理问题,不是天灾。你不能自己捅了娄子,转头跟消费者说“这是老天爷的错”。
这件事让人想起2023年PTE成绩取消风波
雅思不是第一个在中国出事的国际考试。
2023年,PTE Online因为怀疑有舞弊行为,取消了大量中国考生的考试成绩。受影响考生的录取offer被从无条件改回有条件,必须在大学规定日期前提交新的语言成绩。
雅思在中国一年赚多少钱?这个数字你感受一下
说句实在话,雅思在中国市场的地位,可以用“躺着赚钱”来形容。
中国大陆是全球最大的雅思市场,占全球份额约40%。每年约完成85万人次的考试,全球雅思市场价值约10亿美元,中国大陆市场约3.8亿美元。
2026年中国雅思备考课程市场规模预计达68.1亿元,考生规模约61.2万人次。年度报考人次突破85万,较五年前增长41.2%。
一个每年从中国市场赚走几亿美元、覆盖几十万考生的考试机构,系统出了故障,善后方案就是“退你报名费,别的不管”。
这话说出来,你自己觉得合适吗?
网友怎么看?评论区说出了所有人的愤怒
这事在网上引发了巨大讨论,相关话题迅速登上微博热搜。
有考生在社交平台上说:“我考完口语出来,告诉我取消了,成绩作废,我人都懵了。”
有网友评论:“连续备考两个月,听力刚结束被通知离场,这不是钱的问题,是时间和机会的问题。”
还有网友说:“退费是应该的,但机酒损失和错过申请截止日期的后果,谁来承担?”
一位留学中介的评论我印象特别深:“正处在申请季的考生,一旦错过10月的语言成绩提交窗口,可能直接影响offer的确认。有的学校1月15日截止申请,你让他现在重新报名,考位排到11月,出分还要两周,时间完全来不及。”
考试费1990元是小事,耽误的留学申请才是大事。
最后说几句掏心窝子的话
雅思官方嘴上说着“技术故障”,但系统故障这种事,说到底就是内部管理问题。你收了那么多报名费,运维投入有没有到位?应急预案有没有准备?出现全国性故障之后的善后方案,是“退你报名费”就能糊弄过去的吗?
你吃的是中国市场的饭,就得端好中国考生的碗。
有网友说得好:“雅思觉得技术故障是不可抗力,但考生觉得,你系统不行就别开门做生意。”
作为考生,如果你的考试被取消了,记住三件事:
第一,保留好你的机票、酒店、打车等所有消费凭证。律师说了,这些合法直接损失,有主张赔偿的法律基础。
第二,别嫌麻烦,该发邮件发邮件,该投诉投诉。你不是一个人在损失,几十万考生的声音聚在一起,官方不可能装聋作哑。
第三,如果你实在等不起,赶紧看替代方案。别在一棵树上吊死。
你怎么看这次雅思停考事件?你或者你身边的人受影响了吗?评论区聊聊。
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