10月12日，郑钦文在中国网球公开赛女单中夺冠，为此，霸王茶姬推出了买一送一的饮品促销活动，这一举措迅速吸引了大量消费者，导致品牌的小程序在短时间内出现卡顿的情况。多个门店纷纷显示出等待制作的订单数量巨大，比如高家福门店显示有474杯在制作中。

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在使用小程序时，用户频繁遇到崩溃问题，显然是由于过多用户同时访问。部分门店甚至因忙碌而暂停线上接单。消费者朱女士戏谑地表示，看到相关消息后，她的下单时机可能已经错过。许多顾客反馈，门店内排队的情况非常严重，工作人员忙碌得几乎要“起飞”，小票甚至挂得像“瀑布”一样。

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霸王茶姬此次促销活动自当日零点起至23:59，适用于全国门店（部分特殊地点除外），消费者在购买任意双杯饮品后，系统会自动减免价格较低的一杯。每位用户仅限一次参与，且仅限堂食与品牌小程序外卖，第三方外卖平台不在活动范围之内。

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活动信息一经发布，小程序便迅速遭到挤爆。值得注意的是，此次订单压力在不同渠道之间分布不均，店员表示因促销仅限小程序，其他外卖平台的订单相对平稳，而小程序内的外卖订单则异常火爆，频繁弹出“茶友们太热情啦，请稍后再试”的提示。

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