“我们现在这个位置，就是东辽河。辽源，正因地处东辽河的源头而得名。”在东辽河畔，全国人大代表、吉林省辽源市水务集团公司排水维护队队长白玉晶向《中国人大》全媒体记者分享道，“在2026年的全国人代会上，我提交了‘关于加大对东辽河流域生态保护支持力度的建议’，希望为绿水青山建设贡献一名基层代表的力量。”
履职近4年来，围绕与群众生活息息相关的领域，白玉晶提交了4件领衔议案和33件建议，很多建议得到采纳，并落地见效。工作28年来，她掏窨井、钻管道、清淤泥、排梗阻，义务帮助14个街道的老旧小区解决6000余次污水外溢问题，改造了200多栋楼的排水设施。她常说：“我们这些人，就像扎进泥土里的根，把根扎得越深，和群众的联系就越紧，心里也就越踏实。只要这座城市干干净净，老百姓安安心心，我们苦点累点，都不怕。”
全国人大代表白玉晶(右)和工友在清掏现场。吉林人大供图
“下水道工人走进人民大会堂，这就是民主”
“选人大代表的时候，把我从井底下拽到地面上来，更把我推进了人民大会堂。一个普普通通的下水道工人能够走进人民大会堂，这不就是民主吗？”
过去，白玉晶觉得“民主”这个词太大，离自己很远。参加全国人大、省人大组织的学习培训后，她意识到，作为一名基层代表，去说说工人的心里话，为老百姓发发声，对国家的发展建设、政策制定起点作用，就是全过程人民民主。
“老百姓这么信任我，选我去做他们的代言人，我怎么能辜负呢？”白玉晶坚持边干边学，利用业余时间，一点点啃法律条文，熟悉政策理论，掌握人大的议事规则和工作程序，摸索调研的方式方法。
从“接触法律书籍一头雾水，不知该从哪里学”；到通读宪法，知道人民代表大会制度是国家的根本政治制度，自己是国家权力机关的一分子；再到边学边琢磨，结合日常履职，为代表法修改提建议，她坦言，学习这件事没有终点，多学一点知识，就多一分底气。
“以前真不懂什么叫高质量发展，什么是新质生产力。在培训和调研中，我记了一本又一本的笔记，不白记，更不白学，慢慢捋明白：高质量发展说到底，就是让老百姓的日子过得更舒坦、更安稳、更长远。”白玉晶说，“有些群众平时对国家政策了解不够深入，我就把学到的知识、悟出来的道理，讲给他们听，发挥好桥梁作用。”
制图/吕晶晶
“我天天跟老百姓面对面，知道他们想什么、盼什么”
“我干清掏工作，每天走街串巷，200多公里排水管网、1.5万多座排水井、24公里防洪沟，走到哪儿，都能听到群众的心声。”
从社区老人同她聊“子女在外工作忙、担心生病没人照顾”，到快递小哥跟她讲“工资被拖欠、权益受侵害”，再到老百姓对她说“点外卖有顾虑、害怕不干净”，白玉晶都一笔一画记下来，变成有质量、可操作的建议，带到全国人代会上去。
让她印象最深刻的是，有一次北寿街道一条临街的老陶瓷管堵塞，污水顺着台阶淌到马路上。经过排查，发现是管线坍塌，需要进行改造。
“管线在台阶上，机械又上不去，我们工人就一镐镐地刨。”白玉晶说，“张阿姨家就是临街的，如果再等两天，就得往她家反污水了。临到中午，她看大伙儿还在忙，惦记大家能不能按时吃饭。”
“玉晶，我给你们点外卖吧。你看点他家的外卖行不行，我不敢点谁谁家的外卖，感觉不太干净。”张阿姨说。
“当上代表以后，我就多了一份爱打听的心思。”白玉晶问道，“阿姨，您为什么觉得他家不干净呢？”
张阿姨一一细数：他家的外卖包装不严实，有几次送到都是开封的，不知道会不会落里什么脏东西。
“阿姨，您不用点外卖，一会儿单位就给我们送饭。”白玉晶一边说一边想，看来老百姓对外卖餐饮担忧不小，得实地去了解一下情况。
几天后，和外卖骑手聊天时，白玉晶提出疑问：“你们运送过程中有什么安全措施”“怎么对运送箱进行消毒”……
“有一些汤类的，确实会洒在运送箱里，回来需要进行全面的消毒清洁。”骑手们回应道。
“那洒了以后，这一份外卖该怎么送”“其他的外卖会不会被污染到”……
摸清群众的顾虑后，在2025年的全国人代会上，白玉晶提交了“关于规范外卖餐饮行业管理的建议”。
“这和政府工作报告中关于‘严格食品药品监管’的要求高度契合，国家一直非常重视老百姓的衣食住行，我这个基层代表，也把建议提到了老百姓的心坎上。”白玉晶兴奋地说。
全国人大代表白玉晶(左一)在北寿街道向群众了解有关基层治理、城市更新的意见建议。李朝瑞摄
“地下管网是城市‘动脉’，一刻都不能堵”
地下管网是城市的“动脉”。28年来，白玉晶一处处走、一段段摸。“哪条管线是哪年改造的、多大管径、什么流向，雨天哪里最容易冒水，哪个小区出口容易堵，全都在脑子里。”
当记者问道：“28年里，无数次下井作业，肯定经历过不少艰难时刻，是什么支撑您一直留在清掏一线？”白玉晶讲述了一点点沉下心、扛起为民承诺的经历。
“1998年，我21岁，大专毕业，憧憬的将来就像电视连续剧里演的，在城市高楼大厦之间穿梭，没想到一张派遣证，把我派到了排水清掏部门。”白玉晶回忆说，报到当天，单位人事科的张姐领着她穿过一个窄胡同，走进一个大杂院。院里几间平房、几台锈迹斑斑的翻斗车，一回头看到走进来一群穿着劳动服的女工，拉着两米多长的工具。“我就想，这是怎样的一群工人，干的是什么活啊？”
第二天凌晨，白玉晶就和这些女工一起走上大街，清掏雨水箅子。“那个年代，周边商户都把餐厨垃圾倒到雨水箅子里。经过一天的发酵，早上打开，一股酸腐味，勺子铲子放里边一搁楞，像一千个馊馒头和一百个烂鸡蛋搅在一起。胃里一阵翻江倒海，吐得我站都站不起来。”
收工的时候，杨丽杰班长拍了拍她的肩膀说：“小白，头一天干活，你没跑，说明你行。”
“其实，我也想跑，但忍住了。”白玉晶说，“还有一次，在清掏现场，身后传来一个声音：‘白玉晶，是你吗’，回头一看是我的中专同学。直到现在都忘不了那个眼神，三分惊讶、三分尴尬，还有几分看不起。当时我就蒙了，钻地底下都不赶趟。等她走了，我把勺子铲子一扔，坐地就开始哭。”
杨班长走到她身边说：“没什么丢人的，没有咱，这城还能住？”听到这句话，好像一块压在胸口很久的石头，突然被人搬走了。再碰到熟人，白玉晶都会点点头说：“我在排水队上班，掏下水道的。”
与此同时，她也迎来了更有挑战性的工作——下大井。“打开100来斤的铁井盖子，往下看，黑黢黢的，偶尔冒个泡，啪地破了。”三伏天，白玉晶穿上胶皮叉裤，戴上风帽，密不透风，还没下井，汗就从脖子往下淌。
“我攥着绳子，踩着梯子，一点点地往下挪。等梯子下到头，没有落脚的地方，只能一咬牙一闭眼蹦下去，水瞬间就没过腰了。”白玉晶跪在井底，把水桶放在身前，双腿插进旁边的管子里，后背紧贴井壁，一锹一锹地挖，一桶一桶地提，直到装满第十九桶，才掏完。
“等爬到地面，我大口喘气，头一次觉得，马路上的空气这么好闻。”说到这儿，白玉晶抬手擦了擦眼角的泪水。
全国人大代表白玉晶(右一)向工友讲解智慧平台智慧排水相关功能。李朝瑞摄
“世上的工作，总得有人干，那我也可以。更何况我们现在有了无线遥控的新型抓斗车，用流量仪、流速仪就能排查水位、监测异常，还有紫外光固化修复、树脂修复这些新工艺，不用开挖路面就能修补管道。排水这一行，以后肯定越来越好。”白玉晶对记者说。
“把群众‘心事’放心上，出‘提心气’的好建议”
“2023年，我以全国人大代表的身份，走进人民大会堂。会场里，有研究火星探测器的科学家，有破解‘卡脖子’技术的大国工匠。我一个掏下水道的，坐在他们中间毫不违和。因为所有为人民干活的人坐在一起，本就不分高低。你研究天上的星，我疏通地下的水，都是让这片土地上的人，生活得更好。”
为了提高清掏效率，前几年，白玉晶照着儿童玩具板车，请人焊了一个方形铁架，装上轱辘、架好铁桶、系牢麻绳，清淤、装桶、拽出、清倒、拉回，管道内外两名工人相互配合就能完成。后来，这项“发明”作为好经验，推广到其他城市。
“这让我觉得，一线工人能搞发明，也能更好地为咱百姓服务。往后，我会继续钻研新技术、新方法，让排水工作更安全、更高效。”白玉晶说。
全国人大代表白玉晶(右一)参加南康街道人大代表联络站征求群众意见建议座谈会。吉林人大供图
她也把这股劲头带到了代表履职中。2025年，紧扣“老有所养、老有所医、老有所乐”的群众关切，白玉晶前往社区乡镇、养老公寓、医疗机构调研，当面倾听老年群体、养老从业者、社区工作人员的诉求，仔细记录养老配套设施短板、适老化改造不足等难题。很多老人向她吐露“三个盼着”的心声：盼着社区、志愿者的贴心看护，盼着邻里之间的暖心照应，盼着专业养老机构能实现医养结合。经过梳理打磨，在2026年的全国人代会上，她提交了“关于系统构建中国特色养老服务体系 精准保障老年人安享晚年的建议”。
“接下来，我要继续把群众的‘心事’放在心上，多围绕民生保障、基层治理、便民服务等大家关注的领域开展调研，多提‘接地气、冒热气、提心气’的建议。”白玉晶说，“我还会做好‘益心为公’志愿者，推动‘小案快办’机制落地见效，让群众身边的小事、琐事、烦心事得到快速响应、高效处置。”
采访手记
中秋节假期第三天，9月27日，下午3点，记者第二次面对面采访白玉晶。像两年前那样，谈起履职的点滴，她的语气中透着欣喜。“前几天，我面对面向常委会领导作了汇报，领导和我亲切交谈，勉励我好好干。这份信任、鼓励是来自‘娘家人’的关怀，让我一个基层代表浑身充满干劲。”
晚上8点，记者跟随白玉晶来到她的作业地点——辽源市龙山区东吉街道吉春路。白天这里沿街的商铺热闹繁忙，车流人流络绎不绝。但这时只能远远地看见几台抓斗车，十几个工人准备开工。一阵秋风吹过，凉意扑面而来，让人不禁打个冷颤。
白玉晶说：“一般凌晨3点多，我们就出来清掏，遇到像吉春路这样人流量大的路段，那就得贪黑掏，差不多得干到后半夜。”
28年如一日的深夜奔赴、坚守岗位，对她而言，这已不单是一个工作、一种职业，更是一份沉甸甸的价值归属。
“人这一辈子，总得有一件事，让你觉得再脏再苦也值。我找到了，它叫‘被需要’。”她说。
这种“被需要”，植根于初心。初心不是挂在墙上的标语，是跳进下水井之前的那口气；是暴雨天往外冲的那一步；是半夜电话一响，就翻身起床的那个动作；是在每一个群众困难面前被想起。
这种“被需要”，来源于信任。信任不是一句简单的称赞，是沿街商户看见施工作业，能多一份包容理解；是居民碰到管路堵漏难题，第一个联系来找你；是百姓遇上急难愁盼，愿意向基层代表吐露心声；是走在街头，有人喊一声“老白，辛苦了”。
这种“被需要”，沉淀于认可。认可不是一重耀眼的光环，是自制工具被外地借鉴推广的那份回响；是老旧小区管网疏通后街巷里的那份安宁；是把一线民意带上会场、落地见效的那份欣慰；是身边同事愿意并肩值守的那份担当。
“群众的呼声，我记在本子上，更记在心上；代表的责任，我扛在肩上，更落实在行动上。”
“基层岗位是我履职的最大底气，往后，我还会穿着工装，守着城市地下管网，也守着老百姓的期盼。”
白玉晶的话，朴实却有力量。正如这个中秋天上的明月，在记者眼前皎洁明亮。
来源：全国人大
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