一起跨越二十余年的欠款纠纷，牵动着滨湖街道两位老人的心；而一张约定履行期为五年的调解协议，最终彻底解开了他们的心结。本案是淮滨县打造“淮乡韵”调解特色品牌，深耕基层治理，做实做细“枫桥经验”的一个生动缩影。
年逾八旬登门求助：一桩旧债压在心头二十余年
2021年9月，辖区群众魏某某、贺某某来到滨湖司法所。年过八旬的魏某某握着调解员的手说：“我大半辈子攒下的钱借给了老贺，快二十年了，一直没能有个说法。我就信中国共产党，希望组织能帮我们协调协调。”
朴实的话语里，是一位老人对基层调解组织的托付，也是一桩久拖未决纠纷的起点。接手这起纠纷后，滨湖司法所第一时间将案件其纳入全县“淮乡韵”调解品牌案件管理台账，严格落实新时代“枫桥经验”处置流程，指定专人跟进，限期摸清情况。
半辈子的挚友，因一笔借款成了“陌路人”
经调查询问，调解员了解到，魏某某与贺某某相识数十年，本是相交甚好的朋友。近二十年前，贺某某因做生意需要周转，分多次向魏某某借款共计七十万元，双方约定利息二十万元。后因生意失败，贺某某只得变卖名下房产用以偿债。
贺某某向工作人员坦言，借钱时打了多张欠条，实际出借人是魏某某，但几张欠条上的出借人分别写成了其女儿和孙子的名字。他担心一旦还钱，日后还会被再次催要，一直不知道该如何妥善处理。时间一久，这件本可说清的往事成了两人之间难解的结，几十年的老友，一度形同“仇人”。
此类陈年债务纠纷，如果直接进入诉讼程序，存在证据时间久远、当事人年岁较高、案结事难了等现实难题，契合 “淮乡韵”调解品牌优先开展人民调解、源头化解矛盾的工作定位。
历时三个月调解：依托“淮乡韵”品牌，践行新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层
摸清缘由后，调解员意识到，这起纠纷要解的不仅是钱，更是两位老人心里的疙瘩。滨湖司法所充分依托县级“淮乡韵”调解品牌平台，把新时代“枫桥经验”中“矛盾不上交、就地化解”的核心要求贯穿调解全过程，坚持法理情一体运用，把调解桌搬到群众身边，把法理讲进当事人心里。
调解员先是把所有欠条逐张理清、逐项核对，为调解打下扎实的证据基础；随后分别上门，与两位老人促膝长谈。一次次详谈中，调解员听出了这段数十年交情的分量——当年一方有难，另一方倾尽全力相帮；如今生意不顺，受助的一方宁可变卖家产也要偿还。深厚的友情经得起困境的打磨，可心中的结，需要有人来亲手解开。
经过三个月、十余次的耐心疏导，双方最终达成调解协议，约定欠款分五年还清。“淮乡韵”调解不满足于一纸调解协议，更加注重协议后续实际履行，着力破解“调解容易履行难”的基层治理痛点。这不仅是一次债务的重新安排，更是一场社会关系的重新修复，也是“淮乡韵”调解品牌“调得动、履得了、解得开”工作实效的一次实战检验。
五年履约见真章：跟踪回访促履行，最后一笔还清，两位老人再握手
按照“淮乡韵”调解品牌闭环管理工作机制，调解协议签订不是工作终点，司法所持续落实跟踪回访，分年度跟进督促协议履行，动态掌握双方思想动态，及时疏导化解履约过程中产生的新矛盾，真正落实新时代“枫桥经验”案结事了人和的目标。
2026年9月底，贺某某再次来到滨湖司法所。他说，今年是当初商定的最后一年，他要在司法所工作人员的见证下，还清剩余的全部欠款。工作人员随即与魏某某取得联系，年近九旬的魏某某坚持要亲自前来，当面看着协议履行完毕。
最后一笔欠款偿还到位后，在调解员的见证下，两位老人双手紧握，重归于好、握手言和。至此，这起跨越二十五年的纠纷彻底了结。
从“案结”到“事了”：以“淮乡韵”为载体，深化新时代“枫桥经验”基层实践
在滨湖司法所看来，调解工作在双方签字的那一刻并没有终止；只有到协议履行完毕、双方矛盾彻底化解，才算真正完成。这也正是县级“淮乡韵”调解品牌一以贯之的工作理念，是新时代“枫桥经验”在淮滨基层落地的具体体现——坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，用耐心与细致，把群众的急难愁盼化解在基层、消解在萌芽。
许多纠纷里，往往装着群众最朴实的诉求。无人干预时，矛盾会一点点激化；而基层司法所和人民调解委员会依托“淮乡韵”调解品牌阵地，传承发展新时代“枫桥经验”，职责就是为群众化解纠纷、打开心结、修复社会关系，用一次次实实在在的握手，守护好一方水土的和谐稳定。
下一步，“淮乡韵”调解品牌将持续坚持情理法相融，不断完善受理调解回访履约的全链条闭环调解模式，推动新时代“枫桥经验”在县域基层治理持续走深走实，把调解工作真正做到群众心坎上。
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