打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

2024年双11的时候我购买了小米手环9,平时用来记录运动,看时间为主,用了不到两年,在今年8月份的时候发现表带的卡扣的位置开始松动了,感觉它随时会坏,于是我当时的想法是等双11的时候,我就换个红米watch,以后就不用手环了。

计划是好的,但实际的情况会发生变化,在过了一个月的时候,9月份的某一天,这个卡表带的这个彻底断了,于是我当时第一想法是要么就50元挂闲鱼卖掉,让会修的人,或者是行家收去。

就在我主观上去思考这样解决的时候,突然我想到了虽然过了质保,但是可以联系下小米售后,看看这个东西如果维修的话要多少钱,如果不贵的话,那就维修下,毕竟到双11还有1个多月,现在也没有打算买Watch的实际想法,因为我还在等watch 7发布。

在和小米售后联系的时候,客服提出两个方案,一个是我去线下的门店检测维修,一个是寄修,虽然离我家2公里处的地方有小米售后,但我觉得寄修更方便,所以我就选择了寄修的服务。

寄修呢,小米售后登记了我的基本信息,然后他们那边约了京东快递上门取件,这个服务过程的体验,我感觉还是很好的,小米售后在这块还是比较人性化,没有因为产品质保过了,就直接一句话说“质保过了,什么什么的。”

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

第二天我就接到了一个来自小米售后的电话,对方说这个手环收到了,然后现在有一个方案,想和我沟通下,看我愿意不愿意。然后我问是什么方案,他就说可以以换代修,给我换一个最新的小米手环11.

然后等他详细的说了下这个方案后,我就问是不是可以理解为“以旧换新”?他就说可以这样理解的,等于我这个小米手环9按照一定的价格小米公司回收了回去,然后我再支付一部分价格,就可以买走小米手环11。

那么我也查了下小米手环11现在的价格,我也了解了下闲鱼上小米手环9现在的价格,二者对比下来,我自己思考下,觉得换新也是可以考虑和接受的。如果不接受,东西寄回来,我挂闲鱼卖几十块,在成本上来计算,并不具备性价比。

所以我就答应了更换小米手环11,过了几个小时我就收到了短信,短信是通知我可以进入小米商城付款了,或者是点击短信的链接进行付款。我后来选择在小米商城售后页面进行付款。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

当我付款后当天晚上就收到了售后安排顺丰快递的短信,第二天下午的时候也收到了来自顺丰快递的包裹,不过顺丰快递包裹就这样往地下一扔,我对快递这种扔东西的行为是一直不满意的。

但是我打开包裹,看到全新的小米手环11,我还是很满意的。它的机身比小米手环9要更薄一些,触控的手感也更加丝滑。9月7日起销售京东上就一直看到不断的缺货,可见现在是正在热销中。

小米手环11的标准版是售价289,国补后是245,我的小米手环9如果闲鱼上卖掉,100元左右,那么自己买小米手环11的话也还需要再支付145元,因此我在进行了成本的计算和考虑,才答应了小米售后这次的以旧换新的处理方案。

当然小米手环9的配件肯定是不会寄回来给我了,现在全新的小米手环11也有一年的质保期,而且质保日期也很好记,9月27日,刘德华的生日,哈哈哈!