重阳节将至，又正值第17个全国“敬老月”，10月13日，杨浦区长白新村街道在多个点位同时开展“长乐与共・白首为邻”敬老月暨老年友好街道主题系列活动。在靖宇东路“烟火靖宇”特色街区的银龄市集上，一个招募关爱员的摊位格外受到关注，也有不少路过的老人夸赞这支活跃在社区里的“老伙伴”关爱员队伍。据了解，正是这一低龄老人与高龄老人结对互助的志愿服务形式，让社区里的2000余名独居老人有了安心又开心的依靠。
近几年来，长白新村街道深耕为老服务，始终以老年群体需求为导向，丰富服务供给，凝聚多元力量，营造辖区全场景、有温度的老年友好氛围。就拿这场敬老月主题活动来说，不仅在社区文化中心为老人们搭建了一个展示夕阳红风采和代际融合活力的平台，还依托烟火气十足的靖宇东路特色街巷载体，街道把老年友好场景从室内阵地延伸到街头巷尾，汇聚便民服务、健康义诊、政策咨询、智慧助老、文化互动等为老服务于一体，把老年友好建设成果搬到“家门口”，打造可感可及的沉浸式老年友好体验。
低龄老人与高龄老人结对互助是长白新村街道老年友好志愿服务体系的重要一环。说起这个项目的发起初衷，相关负责人介绍说，街道辖区内有2000余名独居老人，他们格外需要社会的关心关爱。街道创新建立了一支由60岁至70岁低龄老人组成的关爱员队伍，目前人数在50人左右，每人与三四十名高龄独居老人结对，通过“一问二宣三查”这个“一二三工作法”，每天了解老人的健康和起居状况。同时，还要结合季节特点与老人实际，入户宣传安全用电用气常识及常见疾病预防、合理膳食等健康知识，提升老人自我保护意识，每次入户时，关爱员也要留心查看老人家中的水、电、煤设施是否存在安全隐患，包括水管防漏、插座过载、煤气灶忘记关火等，发现问题当场协助整改，无法当场整改的及时联系老人子女，或求助居委会协助解决。
自从队伍建立以来，从每日清晨的例行问候到日常生活的点滴关心，关爱员们怀着一腔热忱帮助辖区内的高龄独居老人，共绘银龄幸福生活。老人们告诉记者，队长刘荣兰自打退休后就加入了这支队伍，10余年如一日地带头关心这些老伙伴们。平时，她经常去参加杨浦区老年协会和长白新村街道组织的各类培训，又把自己学到的新理念、新知识传递给其他关爱员，提高关爱员的为老服务质量。
队员们也给社区老人带去了许多实实在在的温暖。老党员顾弘志结对的老人不慎摔倒导致行动不便后，她不仅经常上门陪老人聊天解闷，还搀扶老人上厕所，帮老人洗碗、搽桌子、倒垃圾等，用细水长流的陪伴为独居老人点亮晚年微光。老教师高文君利用自己的从教经验，为孤老开展心理疏导，还主动陪老人看病、购物，帮忙处理家务琐事，只要老人有需要，高文君总是第一时间伸出援手。担任关爱员已有10余年的郝际平则创新建立了“1名志愿者+1名楼组长+1名居委干部”的帮扶小组服务模式。有一次，80岁的陈阿姨在爱人猝然去世后，心情骤然低落，连续3天对郝际平的敲门不理不睬。她毫不灰心，依然每天爬上5楼，隔着门耐心问候。终于，在第5天，老人开了门。郝际平没有埋怨老人，而是轻抚老人衣襟柔声聊天，排解她心中的郁闷，让老人逐渐解开心结。
虽然关爱员们的年龄也渐渐大了，但是不少人还是坚持照顾自己的老伙伴们，在这个岗位上“延迟退休”，直到75岁才不得不退出。不过，他们还是来到活动现场，用自己的亲身经历号召更多低龄老人加入互助队伍，构建更有温度的“白首为邻、邻里互助”社区氛围。
孝老爱亲，润物无声；老年友好，共建共享。敬老月期间，一批老年友好特色配套活动还将在长白新村街道举行，包括健康公益讲座、“三高一重”健康指导项目、公益陪诊服务、为老服务志愿者风采展示活动等。街道还将持续深耕老年友好特色品牌，汇聚政府、企业、社会组织、志愿者等多方合力，持续深化六大友好行动，把为老服务做细做实。
原标题：《怎样让“老伙伴”安心又开心？杨浦区长白新村街道这样织密为老服务网络》
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