前阵子和大学同学约好周末去香港逛展，她原本计划假期前抽空办证，临近出行才临时启动，先是忘记提前预约，又卡在出入境数码相片回执上，跑了两趟大厅，差点耽误行程。这件事之后，我自己准备办理的时候，就把整套操作每一步都记录下来，把容易踩坑的环节全部梳理清楚。现在广州已经支持全国通办，外地户籍不用返回户籍地，就可以在广州出入境大厅申办港澳通行证以及旅游签注，但是很多第一次办理的朋友，还是会混淆通行证和签注，不清楚预约、窗口受理、指纹采集、缴费、取证完整操作，今天就把详细实操流程完整分享出来。
一、办理前先分清核心概念
往来港澳通行证是实体卡片证件，签注是印在卡片背面的出入境许可，二者不能等同。仅有通行证卡片，没有有效的个人旅游签注，依旧无法正常通关。个人旅游签注一般允许每次在港澳停留不超过7天，出行前一定要同时核对证件有效期、签注有效期以及剩余次数。
二、办理适用范围
目前执行全国通办政策，普通个人旅游申请，无论是否为广州户籍，都可以在广州任意出入境受理大厅办理，业务包含首次申领、证件到期换发、遗失损毁补发，以及已有旧证单独续签旅游签注。
️登记备案国家工作人员、现役军人，需要按照单位审批要求办理，不适用普通个人旅游通办流程。
三、办理所需基础材料
1. 居民身份证原件
2. 广东省出入境证件数码相片检测回执（有效期一年）
3. 换发、补发业务，需要携带旧港澳通行证
4. 未满16周岁未成年人：身份证/户口本、出生医学证明，监护人陪同办理，同时携带监护人身份证原件
四、详细分步办理操作流程
（一）线上预约（优先推荐）
官方预约渠道：微信公众号【广州公安】政务服务板块，或者国家移民管理局12367小程序
操作步骤：
1. 打开预约入口，选择出入境业务，业务类别选定【往来港澳通行证首次申请】
2. 选择办理城市广州，挑选就近的出入境办证大厅（越秀区、天河区、海珠区等各个分局办证厅都可以任选）
3. 选择可预约日期以及对应时段，填写个人姓名、身份证号、联系电话等信息
4. 确认信息无误，提交预约，保存预约成功页面，建议截图留存
补充：如果预约名额已满，也可以在大厅办公时间携带全部材料现场取号，但是节假日、暑期旺季现场排队时间很长，优先预约更稳妥。
（二）按时抵达办证大厅，取号等候
1. 按照预约时间到达出入境大厅，不要过早或者迟到太久，部分大厅会作废超时预约号
2. 在取号机刷身份证，或者向导办台工作人员出示预约信息，领取业务号码
3. 在等候区等待叫号，留意电子叫号屏，错过号码需要重新排队
（三）窗口递交材料，工作人员录入信息
叫号之后到对应窗口，把身份证、相片回执、旧证（换补发业务）全部交给窗口工作人员
1. 工作人员核验材料是否齐全、相片回执是否有效
2. 在系统录入个人申请信息，选择申请的签注类型（香港/澳门个人旅游签注）
3. 工作人员会和你确认申请信息，这一步一定要仔细核对姓名、证件号码、办理业务类型，避免录入错误
（四）指纹采集与人脸核验
材料核验通过之后，进入采集环节：
1. 按照工作人员指引，依次采集双手拇指指纹，一般是右手拇指优先，再采集左手拇指
2. 采集前保持手指干净干燥，如果手指脱皮、沾水，会识别失败，可以擦拭之后重试
3. 同步完成人脸识别核验，正对采集设备，摘掉帽子、口罩、墨镜
4. 完成现场手写签名，签名尽量工整，和身份证姓名保持一致，不要过度连笔潦草
（五）确认信息、缴纳费用
采集完成，系统再次展示完整申请单，本人核对无误之后签字确认，然后扫码缴费
收费标准：往来港澳通行证工本费60元/证，个人旅游一次签注15元/项，费用以出入境官方最新公示为准，支持微信、支付宝扫码支付，保留支付凭证。
（六）领取受理回执单
缴费完成之后，窗口会出具《受理申请回执单》，这份单据非常重要，后续查询制证进度、自取证件都需要凭它领取，请妥善保管，不要弄丢
（七）选择取证方式
两种方式自由选择：
1. 自取：等待制证完成之后，本人携带受理回执+身份证，回到原来受理大厅领取证件，领证时当场核对卡片信息、签注打印内容
2. 邮政速递：办理窗口直接填写收件地址、联系电话，制证完成之后邮政寄送到家，邮费自理，适合不想二次跑大厅的人群
（八）查询制证进度
可以在国家移民管理局12367小程序，输入身份证号或者受理编号查询，状态一般分为受理中、审核中、制证中、已发证。常规办结时限一般7个工作日左右，特殊情况会适当延长，以官方实际制证时间为准。
五、旧证单独续签旅游签注（自助机办理）
如果已经持有有效期内卡片式港澳通行证，只需要新增旅游签注，不需要走人工窗口，可以前往广州智能签注自助设备网点办理：
1. 找到智能签注机，按照屏幕提示插入港澳通行证卡片
2. 选择香港/澳门个人旅游签注，选择签注次数
3. 核对个人信息，扫码完成缴费
4. 等待设备自动打印签注，完成之后取出证件，立等可取
注意：自助签注仅支持个人旅游签注，备案公职人员、现役军人不能使用自助机，办理前可以通过广州公安出入境公众号查询网点位置与开放时间。
六、换发、补发补充说明
证件有效期不足6个月、芯片读取异常、证件磨损、丢失被盗，就需要申请换发或者补发。广州16周岁以上户籍居民（备案公职人员、现役军人除外）换补发支持国家移民管理局政务平台全程网办，线上提交申请，但是收到新卡片之后，依旧需要单独办理签注，新证不会自带签注，这点很容易遗漏。
七、新手常见踩坑提醒
1. 相片回执有一年有效期，不要太早办理，临近办证再准备，避免过期失效
2. 预约之后临时变动，可以提前取消预约，多次爽约有可能影响后续预约权限
3. 换发旧证的时候，旧证原有签注会被注销，提前规划出行时间
4. 非广州户籍普通旅游申请，目前全国通办，不需要额外提供居住证，以现场审核为准
5. 商务、探亲等其他类型签注，材料要求和旅游签注不一样，办理前需要查阅对应官方要求
6. 很多人都卡在证件照这一步，除了线下照相馆拍摄回执，也可以借助“照豆证件照”这类线上工具，提前按照出入境证件照规范预审、调整照片尺寸与背景，方便后续生成合规数码相片回执，线上工具仅作为前期照片预处理，最终是否通过，仍然以出入境官方系统检测结果为准
结尾
广州办理港澳通行证整体流程并不复杂，核心关键点就是提前预约、备齐相片回执、分清通行证和签注，按窗口指引完成采集、缴费、选取证方式。计划港澳出行的朋友，建议尽量避开寒暑假、节假日办证高峰，提前安排，避免临出发才匆忙办理。
（本文根据广州市公安局出入境公开办事指引整理，相关政策、收费、办理时限如有调整，请以出入境大厅最新官方公告为准）
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