【荷兰社情】人工智能出现带来的不良后果；“安全之家”工作不堪重负|人工智能|房地产|汉斯|网络安全|美国|荷兰

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如今，人工智能几乎无处不在，但是，很多图像和视频已经失去了公信力。

借助人工智能，房地产经纪人可以显著提升荷兰房屋出售和出租Funda平台上房屋的视觉效果。例如，他们可以拆除墙壁或布置空房间。结果，一些潜在买家在看房时甚至认不出房子，认为“根本没必要去看”。

房地产经纪人越来越多地使用人工智能（AI）来大幅美化Funda平台上的房屋。通过对照片进行数字化修改，他们可以展示房屋的各种可能性。然而，一些经纪人却做得太过火了。例如，他们会让房子看起来比实际更大。

门窗的位置也很容易被移动甚至移除。

一位网媒Nu.nl的读者解释说，这些经过编辑的图片也会吓跑潜在买家。她在Schoonhoven地区寻找房子时，在Funda平台上看到一套房子，上面只有AI生成的厨房、客厅和后院的图片。她说：“根本没有这些空间实际的样子。虽然我对房子一无所知，但正因为如此，所以根本没必要去看。”

不过，据她所说，AI照片也许有用：“或许能帮助人们忽略房屋的瑕疵，但我并不想买一套需要大量修缮的房子，所以我认为普通照片更重要。”

Funda发言人证实，房地产经纪人可以在Funda平台上使用AI照片。但是，这些照片必须真实地展现房产及其潜力。例如，经纪人可以使用AI照片来布置空房间，或者展示不同室内风格下的空间效果。

Funda还制定了AI照片的使用规则。

AI照片不得误导消费者，不得将房屋的实际状况或未来可能的样子与实际情况混淆。例如，经纪人不得让房间看起来更大，也不得在AI照片中移动门窗。

此外，房地产经纪人不得将AI照片用作主图，“不过，新建项目是个例外，因为这些项目通常只展示效果图。”

发言人解释道。房地产经纪人还必须在图片上明确标明该图片由人工智能生成。

然而，一些房地产经纪人并未遵守这些规定。发言人表示：“如果经纪人不遵守规则，人们可以随时向我们举报。我们会调查举报内容，并在必要时要求经纪人修改广告。如果经纪人不予配合，Funda 有权将该广告下架。

荷兰房地产经纪人汉斯·科宁斯（Hans Konings）表示，借助人工智能照片，潜在买家可以提前看到房屋翻新后的效果。他正在 Funda 平台上出售位于乌特勒支市中心的一处空置房产，除了原有照片外，他还使用人工智能技术拍摄了每个房间的照片。

“这栋房子以前是学生宿舍，所以必须进行改造。这就是拆掉几堵墙后的效果。”科宁斯解释道。他利用房屋平面图，让人工智能生成了房屋翻新后的逼真效果图。

但并非一切都一帆风顺。在其中一张人工智能生成的照片中，通往阳台的卧室门消失了。这位房产经纪人解释说：“我没有机会把门装回去，但如果门还在，这当然是个不错的房间。”

科宁斯指出，购房者并没有因为这些照片而却步，他已经安排了七次看房。“我的一位同事和一些想看房的人聊过。他们表示，如果能按照照片上的样子翻新，房子会非常漂亮。”

荷兰业主协会VEH（Vereniging Eigen Huis）的一位发言人表示，潜在买家能够信赖真实情况的准确呈现至关重要。这不仅仅是Funda和房产经纪人的责任，购房者自身也应该保持警惕。

人们应该把人工智能生成的图像看作是氛围的印象，而不是房屋现状的真实写照。

仔细查看销售信息也很有帮助，可以询问房产经纪人哪些图片是合成的或经过数码修改的。

此外，建议将修改后的图片与原始照片、平面图和标明的居住面积进行比较。

“安全之家”工作不堪重负

荷兰“安全之家”举报中心（Meldpunt Veilig Thuis）表示，他们的工作已不堪重负，无法处理如此庞大的举报量。每年，数万起可能涉及虐待的案件都因处理过晚而未能得到及时处理，不过，涉及紧急危险的举报会被优先处理。

根据荷兰法律规定，涉及家庭暴力和虐待儿童的举报必须在五天内得到处理，但如今平均需要两个月的时间。去年，该中心收到了13.6万份举报，而且这一数字还在持续增长。案件的复杂性也在不断增加。

这是“安全之家”首次发出警告。此前，包括监察局在内的其他机构已经发出过类似警告。“安全之家”表示，增加资金投入是唯一的解决办法。

Albert Heijn网络安全事件未涉及个人数据

荷兰超市集团 Albert Heijn的母公司 Ahold Delhaize称，目前没有迹象表明客户或其他公司的数据在网络安全事件中被盗。由于此次IT事件，Albert Heijn、Etos和Gall&Gall的母公司Ahold Delhaize关闭了多个系统。该公司表示，目前正在重启部分系统。Ahold Delhaize报告称，事件调查仍在进行中。

Ahold Delhaize表示：“作为应对措施的一部分，我们正与相关内部团队和外部网络安全专家合作。如有必要，我们将与主管机构和其他相关方联系。” 该零售集团在最新声明中如此表示，但不愿透露更多“可能危及安全措施或妨碍应对工作”的细节。

周日，Ahold Delhaize 因“网络安全事件”关闭了多个系统。目前尚未公布事件的具体情况。此后，Albert Heijn 的网站和应用程序一直无法访问，配送受到影响，导致货架空空如也。

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