山姆打算给亲友卡设置一年使用次数上限,在同一个人名下最多只能开通两张亲友卡。

这就意味着以后不能再给家人办理信用卡了,但是之前那种反复解绑、更换绑定以及把副卡交给陌生人的做法将会受到限制。靠低价出租副卡来赚取差价的人大概率不会再像从前一样灵活运转了。

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新规定还在拟定中,具体的实施办法还要看章程修改之后的情况。但是大体的方向已经很明确了:山姆所要管理的是亲友卡被反覆倒卖所产生的灰色利益,并非家庭成员之间的正当权利分配。

亲友卡本来就是会员福利。主卡会员可以把家人也加入进来,和家人共享会员权益。问题是有些人的做法把这当成可以反复租借的物品来对待:利用真实的个人信息绑定不同的主卡,在拿到卡片之后再转交给用户,然后解除绑定关系并重新绑定新的卡片,以此循环往复地出售新卡。

对于消费者而言,副卡的价格可能会比自己单独立户办会员便宜一些;而对于黄牛而言,则可以利用同一个实名制的身份反复操作,从而获得稳定的收益。但是这笔钱没有被加入到山姆会员制度当中去。消费者并不一定知道卡片实际属于谁、怎样使用它,在遇到权益纠纷的时候,麻烦往往会落在使用者身上。

山姆为什么要管这件事情呢?因为它所采取的会员制不是简单的促销手段,会员费也属于经营方式的一部分。消费者付费成为会员,而商家则是依靠会员的服务以及商品来留住客户。如果一张亲友卡可以不断地脱离原来的家庭关系,转移到其他的陌生人的手中去的话,那么商家所面对的就是不稳定、不可控的会员用户群体了,并非是固定的、可信赖的消费人群。

一年两次的上限就是用来对付这样的“重复激活、反复转手”行为的。它不一定能使所有的私人交易马上消亡,但是可以增加倒卖的成本,在名额用完之后,真实的个人信息就不能再无限期地挂在上面了,黄牛手中可以利用的卡片资源就会变少。对于经常更换绑定来获取利益的人而言,这条道路已经不像之前那样好走了。

但是具体的实施还存在边界的问题需要关注。例如,“激活”计算方式、解绑之后还会不会继续占用次数、家庭成员更换的时候又该如何解决等等这些问题都会对普通的用户造成一定的困扰。章程写的很明白,消费者知道哪些事情可以做,哪些事情不可以做。如果规则不明确的话,正常的家庭也会害怕滥用名额。

因此,此次调整不能简单地认为是“山姆不允许借用副卡”。确切地说,亲友卡仍然属于会员福利,并且它也不再适合用来作为可以无限次转租的商品。普通的家庭给自己的亲人办信用卡跟批量倒卖、反复更换绑定方式的行为本来就是两码事。

山姆坚持会员制,并且对过度使用加以控制是有商业上的原因的;而消费者所关心的是规则是不是公开透明、正常使用的便利性怎么样。副卡倒卖的空间会大大缩小,但是亲友卡并不会因此而消亡。