10月13日，荆门市掇刀区召开“两个畅通”重点领域工单调度会，专题研判近期群众反映的重点诉求事项。市政府党组成员，荆门高新区党工委书记、管委会主任、掇刀区委书记王玮出席会议并讲话。

会议采取“一事一调度、一案一分析”方式，逐件听取责任单位汇报，深入剖析堵点难点，明确整改措施、责任分工和完成时限，确保每一件诉求都有抓手、有落实、有回音。

王玮强调，要高度重视，坚持问题导向，把“两个畅通”工作抓紧、抓实、抓到位。要集中力量，抓好问题整改，聚焦重点化存量，紧盯劳资纠纷、城乡建设、市场监管这三大群众诉求高发重点领域，集中力量破解一批久拖未决的疑难诉求。要注重实效防变量，所有工单严格执行“21515”办结时限要求和“不满意”工单督办机制，做到快接、快办、快结、快反馈。要及时做好解释工作，认真听取群众真实反馈，严格落实“日交办、周调度、月通报”工作机制，每周跟踪复盘办理进度，遇到卡点、堵点，要提请统筹调度，绝不能搁置拖延。要标本兼治控增量，用好工单大数据，认真分析高频诉求，找准本行业、本辖区治理上的薄弱环节。进一步发挥基层网格、社区哨点作用，尽可能把矛盾化解在萌芽状态。要强化担当，压实工作责任，各分管区领导要靠前指挥，常态化开展调度，推动难点问题逐项突破，各单位主要负责人要亲自研究、亲自办理、亲自化解。要强化协同联动，落实首办责任制，宁可向前一步形成交叉，绝不后退一步形成空当。强化督导问责，区“两办”督查室要把“两个畅通”重点工单攻坚情况纳入常态化督查范畴，及时预警、通报，以刚性督导倒逼各项民生诉求落地化解。

区领导赵玉华、郑代平、郑文奇参加会议。（记者 何梦雪）