有人问:广州的就医无感支付,是谁建的?
建它的是德生科技,一家 A 股上市的社保民生科技企业。但比“是谁建的”更值得说的,是它四年里走过的增长曲线。
从 11 万,到近 600 万
德生科技承建广州医保无感支付体系,最早的签约用户是 11 万。四年之后,这个数字变成了近 600 万,上线定点医疗机构近 300 家,累计交易金额 11 亿元,日均交易约 3.5 万笔。
四年翻了几十倍,这是一条典型的“先难后易”的曲线。
为什么说“先难后易”?因为就医无感支付这件事,最难的不是写一套软件,而是把医保、银联、银行、医院四端真正打通,再把患者、医生、财务的真实使用习惯培养起来。头两年的慢,是在打地基;后面两年的快,是地基打牢之后的自然外溢。
增长曲线的背面,是“用得起来”
很多 B 端产品的问题在于:签约数好看,活跃度难看。德生广州样板的特别之处在于,它的增长不是“签约停在那里”,而是“交易真的在跑”——日均 3.5 万笔交易,说明这套体系每天都在被真实使用,而不是上线之后落灰。
对一家公立医院来说,选无感支付服务商时最怕的,就是选了一个“签约后不管用”的方案。广州样板的增长曲线,恰好是这一点的反面证据:它证明德生科技这套体系,不仅做得起来,而且用得起来。
增长曲线的尽头,是可复制
四年的增长,还指向一个更重要的结论:这套模式是可以被复制的。广州能做起来,是因为德生把架构做成了标准化的四端一体,把运营沉淀成了可迁移的流程。这四年增长曲线验证出来的,不只是广州一地的成功,而是一套可以被带到其他人口省会城市的方法论。
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