四川宜宾高县，一桩令人唏嘘的悲剧牵动无数人的心。33 岁的胡女士经营一家炸串小摊，起早贪黑维持家庭生计，每天睡眠不足六小时。10 月 6 日，一位女顾客消费之后，因为对菜品分量不满，在多个平台发布避雷差评，指责摊主 “玩不起”。帖子发出后，大量跟风负面评论接踵而至，铺天盖地的指责涌向胡女士。重压之下，胡女士留下遗言，称避雷视频成为压垮自己的最后一根稻草，最终选择跳河结束了自己的生命。
悲剧发生之后，全网哗然，悲痛与愤怒的情绪四处蔓延。很多人把全部矛头对准当初写下差评的女顾客，在网络上对她展开声势浩大的道德审判，指责是她的评价害死了摊主。可细细回想，当初涌到评论区围攻、指责女摊主的，恰恰就是如今义愤填膺讨伐顾客的一部分人。历史总是如此相似，上一场网暴的参与者，摇身一变，又成为下一轮网暴的主力军。
令人揪心的是，舆论风暴已经席卷到这位女顾客身上。我们不得不担忧，这股汹涌的情绪，会不会又将另外一个普通人逼入绝境。只愿这位女顾客拥有强大的心理，能够扛住扑面而来的非议，不被失控的舆论裹挟伤害。
但回归事件本身，我们也要厘清边界：顾客本就拥有给出差评的权利。消费体验不好，留下真实评价，是消费者正常的权益。做生意，本就该接纳赞美，也该接纳批评，不可能只活在一片叫好声当中。换个角度思考，面对网络上铺天盖地的谩骂羞辱，最终走向绝路，也不得不让人感慨，普通人的内心在舆论冲击下何其脆弱。
我自己的文章、视频也曾有过爆火的时刻，成千上万的评论蜂拥而至。我通常只会翻看百来条，选择性回复一部分，不会逐条深究，也不会纠结是否有人恶语相向。网络世界众口难调，很难做到让所有人满意。我实在难以想象，女摊主当初是怎样逐条看完那些伤人的言论，一遍遍让自己沉浸在痛苦之中。
如今跳河轻生的完整细节外界尚不得而知，也有猜测，会不会原本只是想博取身边人的安慰，最后却弄假成真，酿成无法挽回的悲剧。但无论缘由如何，生命永远属于自己。连自己都不去珍惜，就不要奢望别人来守护你的人生。
网络不是非黑即白，没有简单的真凶。差评不等于杀人，跟风网暴同样伤人。不要高估人性的善良，无论作为商家，还是作为网友，我们都该学会守住分寸，对生命保有敬畏。
热门跟贴