患者送1.9元健力宝汽水，之后通过12345举报药房人员违规收礼。10月13日，针对该起舆情，佛山复星禅诚医院回复羊城晚报，回复如下：
近日，我院关注到网络平台出现关于我院梁某诗“饮料事件”的相关讨论。医院高度重视，经核查，有关情况如下：
一、此事发生在2022年，当时梁某诗在工作期间与一名在场群众相遇，对方主动从包内拿出饮料表示赠予，梁某诗已当场明确拒绝，因当时梁某诗忙于搬运物品，故无法将饮料推却，但梁某诗未饮用该饮
料。
二、经核查，该医务人员未主动索取任何财物，事件中不存在请托事项和利益输送。该饮料系群众表达谢意的善意馈赠，价值约2元，性质上不构成违反医德医风的情形。
三、我院历来高度重视医德医风建设，严禁医务人员收受可能影响公正履职的馈赠。部分网络帖子将一瓶价值约2元的饮料与“受贿”关联，相关表述与事实不符，易引发公众误解。
四、相关不实信息已对当事医务人员个人名誉及我院声誉造成不良影响。当事人已向公安机关报案，事件正在依法处理中，最终结果以执法部门调查结论为准。
据媒体此前报道，近日，一张广东佛山12345政务服务热线的投诉工单截图在网络引发热议。工单信息显示，一名市民向药房工作人员赠送了一罐售价1.9元的健力宝汽水，随后通过12345平台举报该工作人员违规收礼。
工单显示，举报人投诉对象为佛山复星禅诚医院有限公司药房梁姓工作人员。佛山市卫生健康局在收到投诉举报事项后，转派禅城区卫生健康局进一步调查处理。
禅城区卫生健康局回复称：“您多次到医院进行复诊，是该医院的老病患，该名工作人员未主动开口索取上述物品（健力宝蜂蜜口味汽水），主观认为这是老病患对于医务人员的感谢，因盛情难却而接收。”
禅城区卫生健康局表示，送赠汽水行为为患者个人主动行为，医院无权强制医生退还相关物品。医院已对该医生收受市民物品的行为进行严厉批评，并对全院人员进行廉洁培训，规范相关诊疗行为。
佛山市禅城区卫健局的工作人员表示，确实处理过这个投诉，不过是2023年的旧事。这名患者投诉了这家医院四名工作人员收礼，主要针对被他投诉收礼1万余元的医生，2021年患者在就医过程中和该医生产生矛盾，自此开始不停投诉，“就列一张收礼表格，但没有任何实际证据。而且还不止这些，最近都还在投诉。投诉我们都有核实，很多都是没有证据的。”
工作人员说，患者给医生送东西，即使随便送个小东西，现在一般医生也不会收，“但很多人像这个患者一样，直接放完东西就走，医生也不可能拿着东西追出去，还要看诊呢。”工作人员说，卫健部门每年都开会和医院说医德医风这块，来不及还给患者的东西，如果是礼品的话就上交医院先放着，患者再来就归还，要是钱的话直接打回到患者的个人账户。
广东国鼎（深圳）律师事务所律师何生廷表示，《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的规制对象主要为带有请托目的馈赠，比如患者希望通过送礼换取特殊关照、违规诊疗等不正当利益的情形。虽然该准则没有设置金额门槛，小金额同样可以适用该准则去要求医务人员，但该文件的出台本意，不是为了否定医患之间朴素的善意表达。
何生廷表示，本案中，患者主动赠送一瓶1.9元的饮料，没有附带任何特殊请求，医务人员也没有牟利意图，对于此类无利益交换、价值极其微薄的日常馈赠，在处置上不应严苛追责。
若机械套用条文、不分场景一律处理，容易造成医务人员人人自危，人与人之间简单真诚的情感互动空间会被不断挤压。12345工单的处理方式，能看得出当地情理兼顾的审慎思路，既没有严苛要求医务人员，也再次强调职业要求，提醒规避潜在争议风险，避免规则适用走向极端。
何生廷还表示，对于患者上述的行为，应当予以否定性评价。这种行为一旦被效仿，会不断加剧医护群体的不安感，哪怕是一句感谢、一颗糖果、一瓶饮用水，医务人员都要刻意保持距离，这不是健康社会应有的氛围。
来源 | 羊城晚报、潇湘晨报等
编辑 | 王雅颖
终审 | 苏楠
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