看到续费扣款后,先别只检查App里的开关。真正扣款的渠道可能是应用商店、平台钱包、银行卡或运营商代扣。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

核对交易时间、商户名称、订单号和扣款渠道,确认这笔钱究竟由谁发起,避免找错客服。

打开网易新闻 查看精彩图片

再看取消时间是否晚于本期扣款节点。有些服务关闭的是下一周期续费,本期已生成的订单仍会执行。

打开网易新闻 查看精彩图片

保存取消页面、订单详情和服务到期时间,然后向实际扣款渠道申请解释;符合条件时再提交退款。

打开网易新闻 查看精彩图片

删除App不等于取消订阅。处理结束后回到订阅或代扣管理页,确认未来续费状态已经关闭。

打开网易新闻 查看精彩图片

资料来源:中国消费者协会自动续费消费提示及各支付渠道订阅管理说明。

漫画画面由AI辅助生成,脚本、资料核验、文字和版式由人工整理。