最近
在深圳市南山区大学城
有一位来自加勒比国家巴巴多斯
的留学生“楼栋长”火了！
10月5日
央视新闻频道《国际时讯》栏目
播出《读懂中国·我在中国当“楼长”》
讲述了这位
来自巴巴多斯的留学生卓远
在深圳南山区担任外籍楼栋长的故事
在深圳南山的大学城中
卓远从受到他人帮助的人
变成了主动扎根社区
帮外籍住户同学们
处理各类生活小事的“楼长”
本次报道中，深圳市南山区融媒体中心作为协作单位，充分发挥在地资源和采编优势，依托长期的新闻线索积累和人物案例储备，借助央视国家级传播平台的专业视角与传播优势，将扎根南山的日常故事转化为真实、鲜活的新闻表达，让基层服务的具体实践和国际化城区的生活细节走进更广泛的公众视野，为观众读懂中国提供生动的南山案例。
从受助到服务他人
外籍楼栋长卓远
在基层服务中感悟社区温度
来自巴巴多斯的卓远（Joshua）痴迷中文，别人追剧，他追汉字。自2020年起，他借助孔子学院、网络平台自学中文，立志成为巴巴多斯中文最好的人。
2025年9月，卓远从巴巴多斯出发，经英国、北京转机抵达深圳，跨越了一万多公里，在清华大学深圳国际研究生院开启了他的博士生涯。
在深圳，卓远有一个常去的地方，桃源街道境外人员服务站，这里可以说是外国人版的党群服务中心，这里提供政策咨询、生活服务、文化交流……
因为卓远来得实在太频繁，工作人员干脆给他准备了一把专属凳子，他一坐下，往往就是聊一个下午的天。慢慢地，他从活动参与者变成国际志愿服务队成员，直到2026年1月，他有了一个新身份，南山区首位外籍楼栋长。
为什么要设“外籍楼栋长”？原因很现实，桃源街道大学城片区有4000多名外籍留学生，像签证办理、生活咨询、社区活动，这些我们日常生活中常遇见的小事，对外籍留学生来说很复杂，但如果全靠工作人员解释，沟通效率不高。
当上楼栋长之后，卓远能做的事情就更多了，在微信群解释签证流程、提醒证件办理时间、协调留学生矛盾、参与安全巡查、组织文化交流活动……
“就这样帮着帮着，我对街道和社区里的事情也越来越熟悉。”卓远说道。
慢慢地卓远发现，在中国，基层服务往往就体现在一些具体的小事里——解释一次签证流程，提醒一次证件办理时间，帮忙协调一个小矛盾，甚至陪别人去修一台电脑……看起来都很小，但这些事情处理得越及时、越细致，一个人在这里的生活就会多一份安心。
当“楼栋长”的这些日子里，卓远渐渐明白了中国人常说的“以人为本”。它尊重每一个个体，包容每一个异乡人。让不同国籍、不同背景的人都能融入社区、扎根城市。
卓远的故事，也是南山持续探索国际化服务和多元共融基层治理的一个缩影。近年来，在南山区委组织部、区委社会工作部、区网格管理中心等部门推动下，南山依托党群服务阵地、国际志愿服务体系和基层网格治理机制，持续完善面向外籍居民和国际人才的服务网络，探索“网格员+楼栋长”协同治理、“以外助外”等模式，引导国际友人从社区服务的参与者逐步成为基层治理的共建者，发挥语言沟通和文化理解优势，帮助解决外籍居民在社区生活中的实际问题。
桃源街道依托“1+3+N”国际化人才服务矩阵，不断完善面向国际人才的服务体系，并持续拓展外籍居民参与社区治理的渠道；清华大学深圳国际研究生院则通过跨文化交流品牌活动、学生自治和社区志愿服务等方式，鼓励国际学生走出校园、融入社区。在多方协同推动下，卓远等一批外籍楼栋长逐步成长起来，既成为连接社区与外籍居民的桥梁，也成为国际友人观察、感知和讲述深圳开放包容、和谐善治的一扇窗口。
协助央媒
讲好楼栋长故事
《读懂中国·我在中国当“楼长”》
从卓远参与社区服务的日常切入
通过一系列真实生活场景和多方视角
呈现他作为“楼栋长”
参与基层服务的工作状态和角色变化
成片讲述他从曾经接受帮助
到主动服务更多外籍居民
帮助他们更好融入社区生活的故事
并由此展现中国基层社区服务的细致与温度
此次央地内容协同生产，央视从全国传播视野出发进行议题设置和内容策划，确定人物切口、叙事方向和节目表达；南山融媒则发挥长期扎根基层、熟悉本地情况和资源协调灵活的优势，将策划需求逐步转化为具体的人物、场景和可供呈现的真实细节，并承担从在地组织、现场摄制到后续制作衔接等落地工作。
央媒提供专业的议题设置和叙事视野，地方融媒发挥贴近基层、熟悉资源、快速响应的在地优势，双方形成从策划到执行、从地方现场到全国传播的协同链条，把一个基层人物故事转化为具有全国传播价值的内容产品，也形成了一次央地媒体优势互补、共同生产的实践。
从加勒比海到深圳湾畔
从一把专属椅子到一份社区责任
卓远正用自己的脚步
书写着一个微小而具体的
“人类命运共同体”故事这个故事
关于超越万里的理解
关于普通人之间善意的循环
也关于一座城市如何以开放的胸怀
将每一位远方来客
变成共建共享的“自己人”
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