金秋十月，丹桂飘香，迎来第十七个全国“敬老月”。呼中社区教育学院紧紧围绕 “强化权益保障 守护银龄安全” 主题，扎实组织开展形式多样、贴近老年群体的敬老志愿服务系列活动，用心用情做好智慧助老服务，切实维护老年人合法权益。
随着数字化社会快速发展，智能手机、智能穿戴设备、智能家居以及线上缴费、就医挂号、便民查询等线上服务深度融入大众衣食住行。为切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，熟练掌握智能设备刚需操作，规避使用误区，提升反诈防护能力，学会简易设备维护技巧，能够独立处理日常使用中的常见问题，学院立足中老年认知特点与学习习惯，对照适老化服务规范，结合老年人真实生活场景，组织师资力量精心编撰了一份通俗易懂、操作性强的智能技术使用指南。指南内容兼顾实用性与安全性，涵盖手机基础设置、微信视频、线上便民业务办理、网络诈骗识别、智能设备简易排障等内容，语言直白、步骤清晰，方便老年人对照自学，也便于志愿者现场教学使用。
同时，呼中社区教育学院组织社区教育志愿者团队，开展 “进广场、入家门” 智能技术科普志愿服务。在广场活动现场，志愿者设立咨询服务点位，向过往老年居民发放智能技术使用指南，耐心倾听老人遇到的各类手机难题。志愿者采取一对一、手把手的实操教学方式，从调节手机大字体、音量设置，到微信视频通话、照片保存，再到识别诈骗短信、陌生链接风险，逐项演示讲解，反复指导练习，直到老人能够独立上手操作。针对行动不便、高龄独居、难以到广场参与集中学习的老年人，志愿者上门入户开展个性化指导，结合老人自用设备，按需调试手机设置，讲解居家智能设备使用要点，重点普及反诈知识，提醒老年人不轻信陌生来电、不随意透露银行卡信息、不向陌生账户转账，守护好自身财产安全。
监制：于海波
三审：李振凯
二审：白 玉
一审：张 钊
供稿：呼中社区教育学院
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