进社区、进园区、进企业······今年以来，徐汇公安分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足辖区治理实际，秉持“贴近群众、便民利民、高效解忧”的工作原则，全速推进“三所联动”矛盾纠纷调解站点规范化、全覆盖建设。分局科学选址、整合资源、优化运作模式，以低成本、高效率的治理思路，推动调解站点扩面提质、落地生根，成功打通基层矛盾纠纷化解“最后一百米”，实现基层治理服务能级稳步跃升。
阵地前置融资源家门口化解百姓家事
为破解基层矛盾化解距离远、沟通难、处置慢等问题，分局创新阵地建设模式，打破空间壁垒，推动调解资源深度融合。目前，全局8个调解站成功入驻党群服务中心、综治中心、平安屋等基层治理阵地，26个调解点与辖区商场、医院、学校、工地服务窗口共享办公空间，真正实现物理空间零新增、治理效能满负荷，让矛盾调解服务直达群众身边。
琐碎家事最牵人心，也最考验治理温度。今年4月，漕河泾街道82岁的独居老人刘某结识了60岁的陈某，二人萌生结伴相伴、共度晚年的想法。可老人的子女胡氏兄妹却满心顾虑，担心年事已高的母亲识人不清，遭遇诈骗造成财产和精神双重损失，为此多次与母亲激烈争吵，原本和睦的家庭矛盾愈发尖锐。
“我们不是阻拦母亲追求幸福，就是怕她年纪大了考虑不周，吃亏上当！”面对上门调解的民警，胡氏兄妹道出了心底的担忧。
而老人刘某也满是委屈：“我晚年生活孤单，就想找个人相互照应，孩子们不理解我，天天吵架，家里日子太压抑了。”
了解双方心结后，漕河泾派出所民警将一家人请到社区调解站，以“拉家常、聊心事”的温和方式疏导情绪，同时联合驻点律师开展普法解读。民警耐心劝慰兄妹二人尊重老人的婚恋自由，律师针对性讲解老年人婚恋中的财产保护、权益保障相关法律知识，并为老人量身制定财产保全方案，从根源上打消子女的顾虑。
情理法理双向兼顾，暖心调解化解隔阂。在工作人员的耐心劝导下，胡氏兄妹终于放下抵触情绪，理解了母亲的心愿，一家人冰释前嫌、重归于好，一桩棘手的家庭纠纷得以圆满化解。
精准布点聚合力打造商圈营商治理标杆
针对徐汇辖区商圈密集、楼宇林立、医院学校集中，涉消费、劳资、邻里纠纷多发的特点，分局坚持“点位跟着警情走、服务跟着需求走”，精准布局特色调解点位。聚焦徐汇滨江商务核心区域，依托国展中心、腾讯大厦、阿里园区、模速空间、融媒影城等20余栋高端商务楼宇，打造专属“园区”调解点。
该点位深度整合入驻企业、物业公司、安保团队、专业法务等群防群治力量，构建多元联动、就地处置的解纷体系，年内已成功化解经济往来、劳资争议、消费维权等各类纠纷500余起，成为徐汇商圈基层治理、优化营商环境的特色标杆。
今年3月，徐汇滨江两家长期合作的企业因楼宇租赁事宜产生严重分歧。某通信公司与西岸某资产管理公司就租金结算、场地使用、合同履约等问题争执不休，双方各执一词、互不相让，多次组织人员聚集对峙，不仅造成楼宇秩序混乱，也严重影响了徐汇滨江商圈的整体营商形象。
“合同条款白纸黑字，我们严格按约定执行，对方无理刁难！”资产管理公司负责人情绪激动地表示。
通信公司工作人员也十分无奈：“实际使用情况和合同约定有出入，我们的诉求合情合理，对方拒不协商根本没法解决问题。”
西岸治安派出所民警接报后，第一时间依托“园区”调解点启动联动调解机制，邀请辖区资深楼宇物业经理、企业专业法务等行业骨干参与调解。凭借丰富的行业经验和专业知识，调解人员逐字逐句梳理合同条款，逐项厘清双方权责，换位思考疏导对立情绪，结合行业惯例给出公允可行的解决方案。
经过多轮耐心沟通调解，双方最终摒弃分歧、握手言和，顺利签订调解协议，这场影响恶劣的商事对峙纠纷得以妥善处置，有效维护了辖区楼宇经济秩序和社会稳定。
闭环护企优服务精准护航企业高质量发展
立足护航辖区企业高质量发展，分局以“蓝鲸”护企工作站为核心线下载体，创新构建“一门受理、一站办理、一口反馈、一路护企”的全链条闭环服务体系。通过常态化上门走访、精准对接需求、全域摸排诉求，为辖区企业提供法律咨询、风险防控、内部合规指导、纠纷调处等全方位便民服务，切实为企业纾困解难。截至目前，已成功调处涉企纠纷10起，解决企业经营发展急难愁盼问题40余个，为企业挽回经济损失超百万元。
今年7月，“蓝鲸”护企工作站民警在常态化走访辖区某知名游戏企业时，企业负责人主动反映了一桩烦心事。
“我们一款重点游戏还在内部测试阶段，未上线的剧情、核心玩法都是商业机密，结果被内测玩家私自发到网上传播，不仅打乱了产品运营节奏，还严重损害了公司权益。”企业工作人员向民警求助。
民警详细核查了解到，该企业一名内测玩家违反保密协议，私自将游戏未公开剧情、关键情节等核心内容发布在社交媒体，内容广泛传播后，不仅破坏了游戏测试的公平性，损害企业商业利益，还扰乱了网络文创市场秩序。
针对这一新型涉企知识产权纠纷，工作站充分发挥“三所联动”企业版机制优势，迅速联合区司法局、区市场监管局、区知识产权保护中心组建专项调解专班。工作人员向涉事玩家细致普及知识产权保护、网络信息合规等法律法规，严肃告知其私自泄露企业商业内测信息的违法性与危害性。
“我就是觉得游戏内容很精彩，一时好奇分享出去，不知道会造成这么大的影响，也不清楚这是违法行为。”面对工作人员的普法教育，涉事玩家懊悔不已。
深刻认识到自身错误后，该玩家当场向企业诚恳道歉，第一时间删除全网发布的泄密内容，主动配合企业消除不良传播影响，并郑重承诺今后严格遵守保密协议和网络法律法规。最终，双方达成和解，企业合法知识产权权益得到有力维护，辖区网络文创行业经营秩序持续向好。
下一步，徐汇公安分局将持续深耕新时代“枫桥经验”实践，持续优化“三所联动”站点布局、完善联动机制、细化服务举措，持续激活基层治理效能，以更精准、更暖心、更高效的警务服务，守护辖区平安稳定、护航民生发展、优化营商环境。
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