一路平安行 守护山河路
中秋、国庆双节期间，面对人员流动激增、自驾出行高峰及户外休闲活动热潮的多重挑战，平安产险北京分公司于9月26日至10月7日，开展了“一路平安行 守护山河路”金秋双节平安行风险减量公益行动。本次行动持续深化“警保联动”机制，构建“事前风险预防、事中应急响应、事后理赔保障”的全链条出行安全体系。
节日期间，公司累计安排880人次理赔工作人员值班值守，接待、服务12000余名客户，以“不打烊”的坚守与“有温度”的服务，为首都市民筑起一道坚实的出行安全防线。
多维布点：全域织密安全守护网
平安产险北京分公司联动公安交管部门，统筹线上线下资源，精准布局34个服务点位，构建起覆盖全市的假期安全防护网络：
在高速与核心区，设立临时护航服务站，配合交警进行车流指引、事故快处快赔、快速救援，确保道路畅通。
在景区与乡村，围绕公园景区及乡村道路周边设立志愿者服务站，开展交通劝导，协助交警纠正轻微违法行为；特别针对“一老一小”群体，通过趣味互动开展交通安全知识宣讲。
在产业园区，设立特色展台，为园区企业员工、机动车主及摩电驾驶人提供集交通风险宣教、车辆安全检测、应急协助、用车权益及金融反诈于一体的“省心、省时又省钱”一站式暖心服务。
节日期间，公司累计开展守护行动359场，全方位护航首都市民的每一次出发与抵达。
创新场景：打造沉浸式宣教新样板
平安产险北京分公司打破传统宣教边界，将风险减量服务延伸至出行安全、安全生产、户外应急、科技风控、车主便民等多维度。
党员先锋引领：设立党员先锋服务岗，业务骨干与公安民警联动，针对双节高发的电信诈骗和消费陷阱开展专项反诈宣教，将金融工作的政治性与人民性落到实处。
共建安心园区：围绕机动车及电单车安全驾驶、节假日出行注意事项、安全生产等主题，通过知识问答、情景互动等形式，引导园区企业人员增强安全意识。
拓展户外科普：针对北京秋季近郊露营、徒步热度攀升带来的野外毒虫蜇咬风险，专门开设户外科普专区，通过图片辨识、知识问答普及防护知识，填补了野外风险宣教的空白。
便民服务落地：结合公司“平安三省·无忧管家”服务体系，将加油、充电、代驾、洗车等高频用车权益与科普互动结合，实现风险防范与便民服务的双向落地。
极速响应：10分钟驰援守护全家团圆
双节期间，平安产险北京分公司理赔服务全线在线，用实际行动诠释“客户至上”。
10月2日，正值国庆出行高峰。客户李先生驾车携全家前往汉石桥湿地公园游玩，途经一非铺装路段时，因路面坑洼导致车辆严重托底，底盘漏油抛锚。正值车流高峰，车上还有老人和孩子，若处理不当，不仅有安全隐患，修车更是耗时漫长，导致彻底打乱全家的节日行程。
焦急之际，李先生想起节前看到的“金秋双节平安行”海报上的救援保障，随即通过“好车主”APP一键求助。位于顺于路的平安产险理赔服务站立即启动应急预案：服务人员迅速携带工具赶赴现场，10分钟内极速抵达，确认故障并开通“绿色通道”，协调拖车将车辆送至就近合作维修点优先检修；同时，考虑到车上老人小孩不便等待，服务人员主动驾驶私家车，将李先生全家护送至公园，让客户能继续安享假期时光，并承诺实时同步维修进度；此外，立即同步开展车辆修复，5小时内，便对车辆全面修复并清洗整洁。李先生取车时连声道谢：“本以为这一天全搭进去了，没想到你们不仅修好了车，还把我们一家送到公园玩了一趟，真没想到服务能这么周到！”
10月4日，李先生特意制作锦旗送至平安产险北京分公司理赔服务站，上书“危难时刻显身手，平安守护暖人心”，以此表达对公司暖心救援的感激之情。
此次双节风险减量专项行动，不仅是平安产险北京分公司深度参与社会基层治理、践行保险社会责任的生动实践，更是公司从传统“风险补偿”向现代化“风险减量”服务转型的生动缩影。接下来，平安产险北京分公司将继续响应集团“服务年”部署，不断创新场景化、科技化、本土化的风险减量服务模式，持续为群众平安出行保驾护航，让“平安”二字成为首都最温暖的底色。
（平安产险北京分公司供稿）
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