（来源：九派新闻）

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#69岁老人看短剧自动续费3千元#【#短剧平台回应老年用户被连续扣费#：充值由用户自愿选择，充值额度需手动勾选】10月14日，据界面新闻：部分短剧平台以低价试用吸引消费者，随后连续扣款，部分平台还利用老年人识字少、看不懂条款等信息差，设置自动续费规则。2026年夏天，50多岁的邓女士点进一条“6元看剧”广告，以为付费后就能买断观看。直到9月，她才发现银行卡少了300多元。经晚辈查询，除首次支付的6元外，她的银行卡每周都被繁花剧场扣款29元，收款方为北京点众快看科技有限公司。邓女士的女儿随后通过第三方支付平台申请退款，并拨打市民热线投诉，最终除首笔6元外，其余款项均退款成功。潘女士告诉记者，其69岁的家人从2024年3月起，在不知情的情况下被趣看短剧连续扣费约20个月，每周扣款39元，到2025年底发现时，累计金额已超3000元。客服以老人未及时取消自动续费、软件已推送扣款通知、会员期间正常看剧等理由拒绝退款。考虑到诉讼耗时耗力、成本较高，潘女士最终只能放弃维权。10月14日，界面新闻联系繁花剧场APP在线客服。客服称，充值由用户自愿选择，充值额度需手动勾选，开通自动续费也需手动勾选并同意会员协议，且“随时都能关闭”。对于扣费前是否提醒用户，客服回应称，平台严格按照相关服务规定运营。客服同时否认平台曾收集用户年龄信息。截至发稿，平台尚未回复不同账号对应不同收费方案一事。#短剧6元试用变每周扣29元# @九派新闻