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（来源：南岗先锋）
全市社区工作者“全岗通”职业能力大赛落幕不久的一个中午，冰城寒意渐浓，南岗区花园街道海城街社区党委副书记张艳欣从街道小雨花助老餐厅取出热乎饭菜，快步走向刘阿姨家。“刘阿姨，饭来啦！”敲门声里，老人早已收拾好桌子等着。
刘阿姨是失独老人，老伴和孩子相继离世，今年一场重病后身体时好时坏，常常一个人凑合吃冷饭，张艳欣把她的身体变化和助餐需求记在心上。街道小雨花助老餐厅开业后，她发现刘阿姨符合助餐条件，但餐厅原则上只提供堂食，老人根本走不了那几百米。她便一次次跑餐厅协调，如实说明情况，终于争取到特事特办，由她每天取餐为老人送上门。
送饭不只是放下饭盒，张艳欣陪老人用餐、聊家常，多问一句身体，多听几句心里话。刘阿姨声音发颤：“好久没人陪我一起吃过饭了。”有一回老人发烧，她中午送饭时及时发现，立即联系社区医生。事后刘阿姨拉着她的手说：“要不是你天天来，我烧迷糊了都没人知道。”一份热饭，成了照进孤寂生活的一束光。
张艳欣心里还装着一处“露天棋棚”。木介街59号人行道上，旧棋盘、小马扎，十多位白发老人围坐对弈，热闹背后却藏着风险：棋棚紧邻非机动车道，外卖车常贴着老人后背呼啸而过，烟头纸屑也散落一地。她想给棋棚搬个“家”。
连续蹲点多日，张艳欣细心记录高峰和围观人数，摸清老人习惯和顾虑，最终在斜对面小公园内找到一处位置。起初，棋棚里威信最高的汪大爷顾虑重重。张艳欣不急着讲大道理，先听他把担心说透，再播放车辆擦肩的视频，刺耳刹车声让大爷沉默。一次不行两次、三次，她把每条顾虑记下，也一条条承诺解决。
搬迁那天清晨，她带领工作人员早早赶到小公园清理落叶杂草，在棋棚上方装了LED照明灯，在亭子对角装上监控摄像头。如今，新棋棚成了小公园最热闹的地方，人行道也恢复了通畅。“这里有树荫有石凳，社区还给安了监控和照明，除了下棋还能健身休息，环境安全又舒心，太幸福了。”老人们的笑声重新在公园里响起。
挪棋棚、送热饭，看似小事，却连着老人的心，也连着这座城市的温度。“全岗通大赛比的是政策通、民情通、服务通，但赛场终会结束，居民身边才是永不落幕的考场。”张艳欣说，社区服务没有终点，要该走到时走到，该问到时问一声，该搭把手时搭把手——把民情摸准、把心结解开、把温暖送到家门口，这就是社区工作者每天奔波的答案。
来源：哈尔滨日报
编辑：叶致远
审核：钱峰笑
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