很多人手机用了好几年,看到“过时产品”四个字第一反应就是手机直接报废,不能继续用。最近苹果官网在10月10日更新产品清单,把iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max划入过时产品名单。消息一出,不少手里还在用这两台手机的用户开始担心:手机是不是马上不能升级系统?坏了官方还能不能修?二手手机价格会不会直接跳水?
其实“过时产品”并不是说手机不能开机使用,只是苹果调整了硬件售后支持规则。很多普通用户分不清过时产品、停产产品之间的差别,网上不少解读信息杂乱,甚至存在误导。今天就结合苹果官方规则,把这件事讲清楚,同时给还在用这两款手机的用户,以及打算入手二手机型的人,给出实用建议。
一、先搞清楚:苹果定义的过时产品到底是什么?
按照苹果中国官网的说明,过时产品,指苹果停止发售这款设备起,超过5年、不足7年的产品 。一旦划入这个分类,苹果官方不再常规储备维修备件,授权维修点只有在零件库存还有剩余的情况下,才可以提供维修服务。备件一旦用完,官方售后就不再受理维修。
还有一个概念叫停产产品,很多人容易把两者弄混。停产产品是设备停售超过7年,苹果会彻底停止全部硬件维修,所有授权服务商都没办法向苹果订购原厂配件,主板、屏幕这类大件损坏,官方渠道完全没有维修途径 。
简单一句话总结两者的区别:
过时产品:手机本身可以正常使用,系统短期还有机会收到安全补丁;官方维修看库存,有零件就能修,零件用完就只能找第三方。
停产产品:硬件维修官方彻底停止,大故障只能依靠第三方维修店铺。
本次上榜的iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max,2019年9月正式发布,2020年iPhone12系列上市之后,苹果官网就下架停售这两款机型。从停售时间计算,刚好落在5到7年这个区间,符合苹果过时产品的判定标准,所以这次被纳入清单。
这里要纠正一个最大误区:被列为过时产品 ≠ 手机不能正常使用。过时的标签,限制的主要是硬件维修服务,不是手机的基础功能。如果你手里这台11 Pro日常刷短视频、微信聊天、打电话、拍照,只要硬件没有故障,继续正常使用完全没问题。
二、iPhone 11 Pro系列,当年是什么水平?
放到2019年,iPhone 11 Pro系列是苹果一次很重要的升级,也是苹果第一次在手机型号上使用“Pro”后缀,标志着苹果区分普通版和专业旗舰机型的时代正式开启。
两款机型分别配备5.8英寸和6.5英寸OLED屏幕,告别上一代XR的LCD屏幕。后置首次搭载三摄组合,超广角、广角、长焦三颗镜头同时上阵,支持2倍光学变焦,夜景拍摄能力提升明显,在当年手机摄影领域属于顶尖水平。同时这也是苹果首次在Pro机型支持双卡双待,解决了很多国内用户两张手机卡的刚需。
很多老用户选择这款机器,看重的就是A13芯片的稳定性。A13处理器放到现在,日常基础软件运行依旧流畅,很多人一台手机连续用6年以上。同时iPhone11 Pro系列也是苹果最后一代4G旗舰手机,从iPhone12开始,苹果手机才加入5G功能。
也正是因为耐用性不错,过去几年二手市场里,iPhone 11 Pro和11 Pro Max一直热度很高。不少预算有限的用户,会选择二手11 Pro作为备用机或者主力机。这次划入过时产品,会直接影响二手市场行情,下面会具体分析。
三、划入过时产品之后,4个实实在在的影响
1. 官方硬件维修不再有保障
这是最核心的变化。在还没有划入过时产品之前,如果手机屏幕碎了、电池老化、主板出现故障,苹果直营店和授权服务商可以正常申请原厂配件维修。
列入过时产品之后,配件库存不再持续补货。维修点只能消耗手里现有的备件。备件用光之后,官方就无法维修。最常见的维修项目,电池更换、屏幕维修,未来会越来越难在官方渠道处理。举个例子,现在你去直营店换电池,如果仓库刚好还有库存,可以正常维修;再过一段时间库存耗尽,官方就会拒绝维修申请。
有一点需要留意,不同地区政策略有差异。法国地区有特殊法规,2020年底之后购买的iPhone,停售7年内仍然可以享受备件维修服务,中国大陆地区执行5-7年备件有限支持的规则。
2. 大版本iOS更新基本到此为止,安全补丁可能短期保留
苹果对于过时产品,一般不再推送全新大版本iOS系统更新。iPhone11 Pro系列,后续大概率不会升级下一代全新iOS版本。
但这不等于完全没有系统更新。遇到重大安全漏洞的时候,苹果偶尔会推送紧急安全补丁,修补安全隐患,只是不会带来新功能。
长期来看,系统底层不再更新,会慢慢出现软件兼容问题。再过一段时间,部分新上线APP会逐步放弃对旧系统的适配,APP可能出现闪退、无法安装的情况。这个过程是循序渐进,不会突然发生。
3. 二手市场价格会承压,入手二手要更加谨慎
消息公布之后,二手平台上这两款机型的流通会发生变化。一部分卖家会急于出手,短期市场报价会出现松动。
但大家不要盲目捡漏。二手11 Pro现在的价格看着便宜,隐藏风险比以前更大。机器一旦出现主板损坏、屏幕损坏,官方没有配件,只能依靠第三方维修。第三方配件品质参差不齐,维修之后稳定性、防水能力都会下降。
如果机器本身没有任何故障,只用来当备用机,偶尔接打电话,风险相对小。但如果打算拿来当主力机,要做好心理准备,一旦出现硬件故障,维修成本会偏高,维修质量没法和官方维修对比。
4. 苹果官方回收估价会持续走低
苹果官网以旧换新回收的时候,会参考产品生命周期。划入过时产品,苹果回收的报价会进一步降低。如果你打算后续换新手机,想用11 Pro抵扣价款,越往后回收价格越低。
四、分人群给出实用建议,看看你属于哪一类
第一类:手里正在正常使用iPhone 11 Pro/Pro Max的用户
如果你的手机现在使用正常,没有卡顿、没有屏幕碎裂、没有电池鼓包,完全不用着急换新机,可以继续使用。重点做好几件事延长使用寿命。
优先更换老化电池。电池健康度低于80%之后,续航会明显缩水,还可能出现意外关机。趁着目前部分维修点还有库存,优先考虑更换电池。同时做好防护,戴好手机壳,贴好钢化膜,尽量避免摔落。一旦屏幕、主板损坏,后续官方维修渠道会越来越少。
做好数据备份。定期把照片、通讯录、重要文件备份到iCloud或者电脑硬盘。老旧手机随时可能出现硬件故障,防止重要资料丢失。
心态上也要放平,不要期待继续更新iOS大版本,新APP兼容变差属于正常现象。当手机已经无法满足日常软件使用需求,再考虑更换新机。
第二类:打算入手二手iPhone 11 Pro / 11 Pro Max
不推荐作为主力机入手,仅适合预算很低,找一台备用机接打电话、简单扫码使用。
选购二手的时候,优先挑选无拆无修、电池健康尚可、没有进水、主板没有维修记录的机器。尽量避开维修过主板、换过组装屏幕的机型,这类机器本身故障率偏高,后期维修难度更大。同时预留一笔备用维修预算,手机一旦故障,只能走第三方维修渠道。
第三类:手里机器故障,正在考虑维修
先联系苹果授权门店,确认对应配件还有没有库存。如果官方还有备件,优先选择官方维修,配件品质和维修工艺更可靠。如果官方已经没有配件,只能找靠谱第三方店铺,提前确认配件质保时长,对比多家报价,避免高价维修。
五、顺着这个规则,预判接下来哪些iPhone会陆续进入过时名单
苹果是按照停售时间定期更新过时产品清单,有固定节奏,不是随机挑选机型。我们可以按照这个规律简单预判后续机型。
iPhone 12系列2020年发布,后续停售时间晚于11 Pro,距离划入过时产品还有一段时间。iPhone 13系列停售时间更晚,硬件支持周期还很长。
很多人关心,手机正常使用周期到底多久合适。从苹果的软件支持来看,iPhone通常发布之后,可以获得大约5-6年的大版本系统更新,硬件备件支持延长到停售之后5至7年。超过这个周期,维修保障就会逐步收缩。这也是很多用户一台苹果手机用五六年的原因。
数码产品没有绝对的使用年限,核心看个人需求。有人追求新功能、拍照、高刷屏幕,两三年就换机;也有人只需要基础通讯功能,一台手机坚持六七年。产品被厂商标记成过时,只是售后政策变化,不等于这台设备失去价值。
六、理性看待“过时产品”这件事,不必过度焦虑
这次iPhone11 Pro系列列入过时产品,在苹果产品迭代里属于常规操作,苹果每隔一段时间就更新一次过时设备清单,之前iPhone XS、iPhone8等机型都先后进入过时名单。
很多用户看到新闻之后产生焦虑,担心手机马上不能用,本质是混淆了“售后政策调整”和“设备报废”。手机的价值,不在于苹果官方清单上的标签,而在于能不能满足使用者的需求。一台手机只要能稳定完成你的使用需求,就可以继续使用。
当然我们也要客观看待短板。老旧机型安全性、性能上限、维修便利性都会慢慢下降。长期使用老旧手机,不要在手机保存银行卡、身份证这类高度敏感信息,降低信息泄露风险。
随着手机硬件老化,故障概率逐年上升。大家可以根据自身预算和使用需求,制定换机计划,不用恐慌换机,也不要无限期硬扛故障机。
话题互动
你现在还在用iPhone 11 Pro或者11 Pro Max吗?用了多少年,目前体验怎么样?你觉得苹果手机用多少年更换最合适?欢迎在评论区留言交流,点击关注,持续了解数码实用信息。
免责声明:本文信息来源于苹果官方支持页面公开内容,仅作为科普参考,不构成购机、二手交易、维修决策建议。不同门店备件库存情况存在差异,维修政策以苹果线下授权服务商实时答复为准。
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