02:00

近日，四川宜宾高县，33岁的炸串摊主胡女士跳河轻生。引爆这场生死悲剧的，竟然只是一份10元自选炸菜里“该不该加土豆条”的口角。

一名女顾客因不满菜量，在多个社交平台公开发布“避雷”视频，斥责店家“玩不起”；随后，排山倒海的恶评涌入评论区。

几天后，这位两个孩子的母亲最终选择轻生。她的遗言字字戳心：每天睡不过6小时，勤恳谋生，换来的却是漫天诋毁。

针对此事，当地警方正在调查：差评是否真实、合理、正当，与女摊主的自杀是否存在因果关系。相信很快就会有一个公正的结论。有一点毫无疑问：差评是权利，但权利有边界。

消费者对分量不满，如实评价没问题。差评本就是帮他人避雷、倒逼商家改进的机制。但当评论区从“这一单值不值”滑向“这个人该不该被骂”，评价就变成了审判。胡女士夫妻摆摊4年多，靠的是起早贪黑。这类摊主的抗风险能力本来就弱，突如其来的孤立感，瞬间压垮他们。

此时，平台不该只是流量的旁观者。对明显煽动性的内容，应有更审慎的处置机制和举报通道；对遭遇围攻的商家，也应提供申诉与解释的空间。流量能一夜之间把人推上风口，也应该有能力把伤害挡在门外。

更荒诞的是，一轮新的“网暴反噬”竟然上演：那位顾客如今也被“全网审判”。

我们不知道有多少人正一边哀悼网暴受害者，一边成为下一场网暴的参与者。这恰恰是最需要警惕和改变的地方：键盘可以敲出正义，也可以敲出深渊。今天你站在道德高地把别人逼入绝境，明天你就可能在另一场风暴中，沦为被狩猎的靶子。除非让事实走在情绪前面，让理解走在指责前面。

编辑: 秦扬轲

视频编辑: 朱声波

责编: 赵歆