9月28日上午，中国石油浙江台州销售分公司临海双林南路加油站内，一辆轿车加完油后突然熄火，车主陈女士反复尝试仍无法启动，焦急不已。

正在现场巡查的站经理冯旭红见状，立刻上前安抚：“您别急，我先帮您把车推到安全区域。”说完，她和站内其他员工合力将车辆推离加油现场，停靠到安全地带，避免影响后续车辆加油。

随后，冯旭红凭借扎实的车辆常识和应急处置经验，仔细检查电瓶接线、点火系统等部位，很快判断出故障原因。她迅速取来站内备用工具，熟练处置。几分钟后，车辆重新启动，发动机传来平稳的运转声。“太感谢您了！要不是您帮忙，我真不知道怎么办。”陈女士连声道谢。冯旭红笑着叮嘱：“应该的，路上注意安全，记得定期检查车况。”

一次主动援手，一句暖心叮嘱，折射出加油站员工服务群众的真心与担当。临海双林南路加油站始终秉持“客户至上、服务为本”理念，在做好油品保供的同时，积极为过往司乘排忧解难。无论是推车助启动、提供应急工具，还是指路咨询、热水供应，员工们用一次次暖心行动，让加油站成为旅途中的温馨驿站。

下一步，临海双林南路加油站将继续从服务细节入手，丰富便民举措，提升服务质量，以更热忱的态度践行社会责任，让每一位顾客都能感受到实实在在的温暖与安心。（作者：陈丽丽、杨茜茜）来源：中国石油浙江台州销售分公司

打开网易新闻 查看精彩图片