黄女士到杭州滨江区一家医美诊所做额头线雕，12800元的项目，敷好麻药正准备进手术室，无聊在机构iPad上翻案例，结果看到iPad上登录着工作人员的微信，里面聊到她的价格被报低了；医生还说效果一般，最让她害怕的是：手术要用的线已经过期了，老板说“没关系，可以用”。她当场决定不做了，手术没有做。
黄女士刚生完小孩，觉得眼睛下垂，想把眉眼距离拉开。10月4日，她和朋友到杭州滨江区美果医疗美容诊所，对方报价12800元做额头线雕。现场因价格问题，她先回去了，后来双方线上谈好12800元，对方额外赠送一些项目。黄女士先转了5000元定金，约好第二天来做手术。
第二天到店付完尾款，护士给她敷上麻药。她在办公室等得无聊，拿起机构的iPad，想看案例。没想到iPad上登录着工作人员的微信，她看到有人问“她到了没”，点进去滑了一下，全是在聊自己。
“第一个说价格给我报低了，应该报16000。”黄女士说，第二个是医生看了她的照片后说效果一般，“还看到一个更炸裂的，线材过期了，老板说‘可以用，没关系’。”
黄女士拍下聊天记录。工作人员发了一张盒子的照片，说“过期了”，网名叫“花花”的人回复：“没关系的。”这个盒子里装的就是手术要用的线，2026年4月就已经过期了。
黄女士当时吓坏了，因为害怕就没做。诊所退还了黄女士之前交的钱，并表示可以承担她因此产生的路费。黄女士说：“我就是想曝光他们。”
诊所负责人梁先生承认，这件事暴露了服务环节和管理上的漏洞。他说，正常服务流程里，客户面诊付款后还有扫码验药环节，能查出药品真伪和有效期。“这个药品就不应该还留在库存里，是我们内部检查出了问题。”
黄女士已向职能部门反映了问题。梁先生表示，接下来他们还会强化内部管理。
节目播出前，梁先生发来设计师“花花”和工作人员的完整聊天记录，他说，中间存在误会——花花被告知某款药品可能过期后，明确要求设计师去联系行政库管查具体型号和批次，并提醒若仍不确定可以联系厂家；她并没有给客户使用过期药品的想法。
来源：ZMG-1818黄金眼
编辑：向日葵
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