10月14日，温泉社区五组刘怀郭小区下水道淤堵整改工程顺利完工。此前困扰小区居民的雨天路面积水、污水反流外溢问题得到彻底解决，工程惠及小区160户住户，处置成效获得群众一致认可。

该问题由12345政务服务热线转办。接到诉求后，社区负责人第一时间赶赴现场，实地查看管网运行现状，梳理淤堵点位分布与积水影响范围，联合施工单位、居民代表共同研判问题成因。围绕保障群众出行安全、实现管网长效运维两大目标，各方研究制定了针对性疏通整改方案，明确施工时限，压实质量标准，确保整改不留后患。

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经过连续一周的紧张施工，小区全部淤堵管网完成疏通整改。此次处置快速响应、落地见效，切实兑现了社区“接诉即办、办就办好”的工作承诺。

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下一步，温泉社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，主动靠前排查民生设施隐患，补齐运维短板，不断提升基层服务质效。