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近日，四川宜宾市高县庆符镇一名经营炸菜小摊的33岁女子胡女士，被顾客差评后跳河轻生，引发关注。
事件的导火索发生在10月6日。一名女顾客在胡女士经营的“胡二妹铜锅洋芋”摊位，购买了单价10元的自选炸菜。该摊位的经营模式为顾客自行挑选菜品装满容器，可供挑选的菜品达到二十余种，摊主再根据容器剩余空间，酌情免费添加炸土豆条。
两人发生争执的原因就是额外加土豆的事，据附近居民表示，胡二妹有生意规则，如果顾客自选炸串菜量多，就不额外加土豆，在购买前胡二妹会告诉顾客。该顾客点了两份，当时在胡二妹看来，菜量已经充足，就不额外加土豆条了。
而该顾客认为所购炸菜未添加足量土豆条，随后在多平台发布“避雷帖”，帖文称“避雷这家铜锅洋芋，老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆。”此外还表示老板娘态度高傲。
在这些帖子底下，很快涌出其他差评。不少买过和没买过的人，在胡女士摊位线上评论区留下差评，让她在短短几天时间内精神崩溃。
网传差评截图
10月9日，胡女士跳河身亡。她留下遗言，称自己遭遇网暴，胡女士表示“心里就在想着那个那个又差评了！我现在手和脚都很麻。”她还表示“想谋生扛起一个小家庭太难了！”胡女士还给自己算了一笔账，每天睡觉不超过6个小时，最后换来这样的避雷视频。摆摊几年就熬夜到凌晨几年，头发大把大把地掉，枕头上有，地上有，床上也有。”她自己也承认：“我爱哭，爱胡思乱想，这是我最不好的弱点。”她表示，避雷视频成了压垮自己的最后一根稻草。
据熟悉胡女士的邻居告诉看看新闻记者，胡女士为人和善亲切，夫妻俩在镇上经营炸菜生意已有三四年，她平时就带着两个孩子做买卖。没想到因为顾客差评，走得如此突然。邻居表示，胡女士一家经常起早贪黑，每天早上要去采购蔬菜，切菜备菜，小吃摊生意一般从下午忙到晚上，经常看到胡女士一家忙到凌晨一点过。
社交媒体截图
在胡女士逝世后，事件引发反转，不少网友转而质疑发帖顾客的言行。该顾客随后在个人社交账号发文回应称：“我清楚大家的惋惜与悲痛心情，我同样深感遗憾。但我发布的仅仅是本人真实的消费体验评价，无任何恶意、无任何煽动、无任何捏造事实。我觉得我不该因为一场意外悲剧被无限追责、被全网审判。”该回应帖不久后被删除。事发之后，当地警方第一时间到场处置，案件正在调查处理之中，截至目前尚未发布正式通报。
针对该事件涉及的法律问题，律师表示，消费者基于真实消费体验发布差评，即便措辞较为激烈、多平台发布，只要没有捏造事实、使用侮辱性语言，一般不构成恶意差评，也不违反法律。但如果发布者捏造事实、使用侮辱性语言，或者刻意煽动公众集中攻击商家，则可能构成名誉侵权。而发帖者是否需要为摊主的死亡承担法律责任，核心要看差评行为与轻生结果之间是否存在法律上的因果关系。
从目前情况看，消费者初衷仅为表达消费不满，通常难以预见会引发轻生悲剧，最终责任界定有待公安与司法机关进一步调查确认。
该事件在全网引发广泛讨论，事件背后折射出两个核心议题：一是正常消费评价与网络暴力的边界在哪里，社交平台的“避雷”式表达极易引发流量聚集，形成超出消费纠纷本身的舆论审判。二是基层小微经营者的生存压力与心理承压能力，一份10元的生意背后，可能是一个家庭的全部生计，社会美誉度对个体而言是不可承受之重。截至目前，事件仍在进一步调查处理中。
看看新闻记者: 彭晔 游明灵
编辑: 彭晔
责编: 丁桃
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