近日，市民郑女士向半岛网红霞热线反映，自己租房仅入住两天因不适应选择退租，在结算退费的时候被中介扣除2个多月租金，协商调减不成引发纠纷。据了解，涉事中介“青岛兰晟天韵房产经纪有限公司”在2026年7月31日因“租房押金退还纠纷、服务不规范”投诉多发，被列入青岛市2026年二季度高风险房地产经纪机构和住房租赁企业名单。
郑女士告诉记者，她是刚毕业的大学生，于今年9月21日签约租住阜康花园25号楼一处房间，租金500元/月，租赁方式为押一付三，合并押金、物业费、预存电费等共计支付费用2648元。由于房屋内居住环境较为嘈杂，自己不适应，仅仅住了两天，郑女士于9月23日便搬离该房屋。搬离之后，中介向其出具退费支出单据，核算之后可退还金额为1261.54元，扣除的1300余元包含违约金1000元（月租金200%）、一个月物管费318元，以及2天的房租等。
退费单据
“实际只住了2天，却要承担2个多月房租的损失，我很难接受。”郑女士表示，“合同中虽约定了违约条款，但2个月房租的违约金明显过高，远超中介的实际损失，依据《民法典》相关规定，过高的违约金应当予以调低，因此我希望推翻之前的扣款方案，重新协商，遭到对方拒绝。”
为核实相关情况，记者联系到中介青岛兰晟天韵房产经纪有限公司负责人兰某。面对采访，兰某表示，扣费项目是严格按照双方签订的书面合同约定计算的。
“合同上面明确写明，租户出现违约，违约金为月租金的200%，同时发生违约的情况下物业费不予退还。”兰某表示，合同签署前，租客应当仔细阅读全部条款，签字就代表对合同内容全部认可，应当遵守契约精神，因此扣费并无问题。对于租客提出重新协商的诉求，兰某明确表示没有任何协商调解的空间。
合同中关于违约金和物管费的表述
郑女士表示，她此前也曾拨打12345政务服务热线求助，诉求转派属地街道后，工作人员随即介入协调。街道方面最终答复郑女士称，中介负责人态度强硬，坚持依合同办事、拒绝协商。截至10月12日记者最近一次采访时，郑女士仍未收到退款，扣款金额也无任何调整。
值得关注的是，记者通过查询青岛市住房租赁市场公共服务系统发现，在2026年7月31日青岛市住建局发布的一则通报中，“青岛兰晟天韵房产经纪有限公司”因“租房押金退还纠纷、服务不规范”投诉多发，被列入青岛市2026年二季度高风险房地产经纪机构和住房租赁企业，且未办理企业备案。
在通报文件中，青岛市住建局提醒市民，租赁房屋前，应先登录“青岛市住房租赁市场公共服务系统”（https://zfzl.qingdao.gov.cn/），核验经纪机构、租赁企业备案信息，同步查询企业信用状况及风险提示，严防高风险不良机构；同时，认真核实房源信息，排查禁止出租房源类型，实地查验房屋实际状况，审慎签订住房租赁合同，并按规定及时办理合同备案手续，切实维护自身合法权益。
违约金高达月房租200%是否合理？签订租房合同需注意什么？遇到突发情况需要退租怎么才能将损失降到最小？针对这些问题，北京市京师（青岛）律师事务所徐俊勇律师给出了专业意见。
徐俊勇律师表示，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：当事人可约定违约金，但“约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少” 。在司法实践中，因租赁合同解约引起违约金纠纷的案件，法院通常以实际损失为基础，兼顾合同主体、交易类型、合同的履行情况、当事人的过错程度、履约背景等因素，遵循公平原则和诚信原则进行衡量，并作出裁判。本案中，租户郑女士单方搬离确属违约，但高额违约金明显不合理，实践中，租赁合同双方一般约定放弃租赁前一个月通知对方，法院裁判也倾向于以一个月的租金作为违约金的参考标准。结合具体案件情况和一方违约造成的实际损失综合认定。
徐律师提示，大学生初入社会，大部分人签订的第一份合同是房屋租赁合同或劳动合同，我们不仅要关注合同约定的金额、期限等主要信息，对于违约责任、违约金等信息也要充分关注，并在签约前充分谈判，将退租违约金尽量谈成“一个月租金以内”或“与实际损失挂钩（如转租成功后仅承担转租成本）”，并明确“不另行没收押金”；拒绝“没收押金＋全额违约金＋物管费不退”的叠加式条款，避免后续维权陷入不利境地。
如果确实发生租期未到，需要退租的情况，应当从以下几个方面挽回损失。
第一步：立即、书面通知并交房。通过微信、电话等方式明确表示解除租赁关系并载明搬离日期，当日办理交接（交钥匙、核对清单、拍照），取得交接确认。切忌不通知直接搬走，未协商一致解除且未返还房屋的，可能视为继续承担租金或占有使用费。
第二步：主动谈转租替代解约。提出由中介挂网转租、转租成功后按实际发生费用结算，通常只剩转租建档费、短期空置与水电。比违约金损失小得多。
第三步：依法主张调减违约金。除合同约定外，可主张以实际损失为基准调减，主要损失仅是重新招租的空置期，住宅短租空置期通常不超过1个月 ；结合实际居住天数、缔约地位悬殊、格式条款等因素请求调低。
第四步：核对扣除明细。押金只能在结算后抵扣实际欠费与合理违约金，无权整体没收 要求对方出具逐项扣减依据，无依据的扣减应拒绝。
第五步：保存沟通证据，维权渠道兜底。协商如陷入僵局可申请调解机构介入调解，如最终调解不成可依法诉讼维权。
来源：大众报业·半岛网
热门跟贴