上周有位客户给我们发来一张截图,是他单位 OA 系统里的一条采购申请,状态在那儿躺了九天。

问下来,原因不是流程复杂。这条申请先在群里问了一遍,收到三个人的回复,转头又有人发了邮件确认,等终于想起要在系统里补单子的时候,已经过去一周多。

这类情况在很多单位都存在。真正在用的沟通工具,往往不是单位发的那个,而是大伙儿手机里装的那个。信息散在多个渠道里,单位既收不回来,也查不清楚。

企达信息做WorkPro这个产品,起因就是这个。我们想解决的不是“再做一个聊天软件”,而是让单位的信息流转重新收回到可控的范围里。

下面这五件事,是单位选型时问得最多的。

一、数据放在自己的服务器上

一、数据放在自己的服务器上

选型的第一个问题,永远是数据放在哪。

WorkPro采用私有化部署,聊天记录、文件、组织架构、审批数据全部存在单位自己的机房或专有云里,不往外部公有云上放。

这一点在公安、法院、政务、医疗这些场景里几乎是硬门槛。业务数据托管在第三方平台上,等保测评和安全审计时不好交代,出了问题也不在自己的可控范围内。私有化部署之后,数据边界清清楚楚摆在那里,运维和数据都在自己手里。

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二、量子密钥 + 国密算法,两件事分开管

二、量子密钥 + 国密算法,两件事分开管

传输和存储这块,WorkPro 引入量子密钥分发,消息和文件的加密使用 SM2、SM3、SM4 等国密算法。

关键在于,密钥和业务数据是两套独立体系。密钥怎么分发、数据怎么存,逻辑上是分开的。就算平台某一层出问题,密钥那一环还是稳的。

另外,管理后台会留完整的审计日志 —— 谁登录了、发了什么、导出了什么,都能回查追溯。

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三、音视频会议是自研的,能在信创环境里跑

三、音视频会议是自研的,能在信创环境里跑

WorkPro 配套的音视频会议系统是我们自己做的,在信创环境下完成了适配。功能上包括会议预约、即时会议、屏幕共享、实时字幕、实时转录、会议纪要、白板、虚拟背景、人员检测这些。

自己做的原因很实际:跨地域、跨层级开会的时候,弱网是常态。外部会议平台在这种场景下不一定靠得住。会议系统跟着 IM 一起部署在单位内部,网络质量自己能控制。

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四、十大核心模块,能跟现有系统对接

四、十大核心模块,能跟现有系统对接

WorkPro 内置的模块包括组织架构、单点登录、即时通讯、工作台、文件协作、音视频会议、审批流程、移动办公、消息推送、统一搜索。

这些模块的价值要落到具体问题上。之前有单位上线后,审批事项从平均两三个工作日压到了当日办结,跨部门流转的节点从 5 个减到 3 个。文件的存放也规范了,原来靠群里转、靠人名找,现在统一归档,搜索几秒出结果。

单位原来普遍在用的“以会代管”“以群代文”,慢慢就不用了 —— 事情在哪办、谁在办、办到哪一步,系统里都有。

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五、信创这块,提前做了适配

五、信创这块,提前做了适配

WorkPro 已经完成主流国产操作系统、国产数据库、国产中间件的兼容性适配,政务内网、涉密网络、行业专网都能部署。

提前做适配是因为改造成本摆在那儿。如果等政策下来了再动,底层系统重做一遍,数据迁移一遍,两三年就过去了。现在做完,后面国产化替代的时候不用从头来。

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一款即时通讯协同办公平台值不值得用,最后看的是三件事:单位的信息能不能收得回来、出了问题能不能查、业务协同的效率能不能提上去。

WorkPro 做的就是这件事。

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