老板盯着员工干活这件事,历史比电脑还长。最早是产量指标,后来是装在电脑里的软件,这类工具有个专门的名字叫"bossware"。现在AI正在改写这套系统的能力边界——它能处理海量数据,把每个人的活动和生产效率拆成按分钟计的流水账。

英国科技编辑罗伯特·布斯在一档播客里聊到了这件事。他解释了哪些行业在采用这套做法、为什么采用,以及它可能怎样反过来拖累公司。

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从产量指标到分钟级记录

监控员工的手段经历过几轮迭代。第一代是产出目标,看你完成了多少件活;第二代是电脑软件,也就是bossware,记录你在设备上做了什么。AI带来的变化在于处理能力:同样是收集数据,AI能把海量信息整理成逐分钟的activity和productivity记录,颗粒度比过去细得多。

布斯在节目里说明了哪些行业在往这个方向走,以及推动它们这么做的原因。这些内容构成了这期播客的核心讨论。

盯得越紧,可能越不划算

一个值得注意的判断是:这种监控方式有可能适得其反。布斯在播客中提出了这一观点——把员工的活动拆解到分钟级别,未必能换来想要的结果,反而可能走向反面。

这期播客由伊恩·桑普尔主持,属于《卫报》的sciencepod栏目。想了解具体是哪些行业、出于什么动机、以及"适得其反"是怎么发生的,可以听完整的对话。