要说今年社交平台上最让人揪心、也最让人看不懂的热点,"摸臀风波"绝对排得上号。
事情发酵近两个月,本以为热度会慢慢消退。
谁能想到,近期风波再添新进展,接连抛出两个重磅消息。
男童父亲公开表态将发起反诉维权,平台官方发布热点账号治理通报,小熊的账号遭到功能限制,局势迎来反转。
那么,这件事后续究竟是如何的?
小熊会得到怎样的处置?
在深入本次事件之前,有两起相似的社会争议事件值得拿来对照。
之所以放在开篇,是因为这三起事件的舆论演变轨迹,有着极高的相似度,很值得大众反思。
第一起是商场偷拍乌龙事件,一名女子在商场内,当场指控陌生男子偷拍。
直接拦下对方并且拍摄视频上传网络,言辞激烈地控诉对方存在偷拍行为。
视频短时间内迅速扩散,这名男子随即遭受铺天盖地的网络指责,个人生活受到巨大冲击。
然而警方调取完整监控核查之后,真相浮出水面。
男子仅仅是拿着手机查看导航,镜头并未对准该女子,完全不存在偷拍行为。
事后这名女子被警方批评教育,发布视频的账号也遭到平台限流。
这件事留给大众深刻的警示,仅凭个人主观感受,就在网络上直接给人定性,很容易造成无法挽回的伤害。
第二起就是此前热度很高的东航空姐下跪事件。
事件全网发酵之后,白岩松针对此事留下一句点评,没有边界,我们会失去更多。
这句话看似简单,背后蕴含的道理却值得所有人深思。
服务从业者有自身的工作边界,乘客也拥有属于自己的权益边界。
分清正常服务与刻意为难,是处理矛盾的前提。
我提起这两桩旧事,并不是重复翻旧闻,而是想说明一个共性。
这类公共纠纷事件,往往都是一方率先发声。
大众看到片面信息之后,同情心快速被调动,匆忙站队,情绪跑在了真相前面。
等到完整监控、多方证据公开,舆论风向常常会发生巨大转变。
而这场4岁男童触碰争议事件,正是复刻了这样的传播路径。
只是事件牵扯更广,各方付出的代价,也远比前两起事件更大。
时间回溯到8月底,小熊在一处拥挤的走道内,突然感受到身后有人触碰。
她当场观察周边环境,判断只有经过身旁的小男孩存在触碰的可能性。
于是出声喝止,随后出手控制住孩子,等候孩子家长到场。
这是小熊一方的陈述,按照她的描述,自己事先已经出声劝阻。
孩子依旧四处跑动,她才采取控制行为,在小熊看来她认为自身的举动并不算过激。
她还在社交账号放出和男童父母的聊天记录,自述事件带来严重心理创伤。
情绪激动时呼吸困难,前后两次被送医。
在事件发酵初期,网络舆论大多偏向同情她。
一名年轻女性在公共场合遭遇肢体触碰,身心承受压力,很容易获得网友共情。
当地相关部门先后三次组织双方调解,三次调解均以失败告终。
调解现场小熊多次情绪失控、身体不适,这一幕也为她增添了不少悲情色彩。
但硬币总有两面,整件事情的真相,远不是单方面陈述所能概括。
9月9日,男童父亲亲自出面,从家长视角还原事发经过。
他首先明确否认网络上流传的“摸臀”“猥亵”这类定性词汇。
在他的表述里,孩子只是狭窄过道跑动过程中,无意碰到了这位女士。
属于意外接触,不存在主观故意冒犯。
他坦言事发之后,一家人第一时间表达了口头歉意。
但后续双方诉求产生分歧,小熊要求他们出具书面道歉。
之后又提出需要家长当面致歉,或是录制三方在场的道歉视频。
男童父亲表示,书面道歉、录制道歉视频这些要求,他们可以接受。
但有一个前提,小熊需要为拉扯过程中造成孩子受伤一事,向他们一家道歉。
这番表态,让舆论开始出现不一样的声音。
真正带来舆论重大转折的节点,是9月14日央视社会与法账号放出的监控视频。
完整画面把事发现场更多细节公之于众。
监控音频能够清晰听见,男孩触碰之前,开口说了一句“阿姨,请让一下”。
由此可见,孩子做出动作的初衷,只是想要在拥挤通道通行,不存在网传所说的恶意冒犯。
而小熊“先喝止,再控制孩子”的说法,在完整视频里有了更全面的呈现。
监控记录显示,小熊拎着孩子衣领的状态持续了将近两分钟,孩子颈部被衣领紧紧勒住。
一边是孩童在触碰前主动出言示意,另一边是成年人长时间拎住幼童衣领。
两段画面结合在一起,大众的看法悄然改变。
大量网友看完完整监控,开始心疼这名4岁孩童,不再单方面共情小熊。
男童父亲态度十分坚定,公开发声,表示作为父亲,他必须守住底线。
不会为还没有被法律定性的‘罪名’认罪。
在小熊表明会提起诉讼之后,他对外宣布,将提起反诉,为孩子维护合法权益。
至此,事件的矛盾已经全面激化,网友看完双方说辞与监控视频,内心五味杂陈。
可就在大家持续等待诉讼进展的时候,平台发布的官方通报,再次将这件事推向舆论焦点。
10月13日,封面新闻转发平台官方最新治理通报。
通报写明,一共有32名热点事件相关当事人账号被平台采取限制处置。
这里补充背景信息,从去年开始短视频平台落地《抖音社区热点信息和账号治理规则》。
专项整治借助社会热点博取眼球、收割流量、谋求变现的账号。
这份通报里,本次触碰争议事件被专门点名,足以看出平台对这类热点流量乱象的重视。
简单来说,想要借着这起公共纠纷博取流量红利的当事人,这次撞上了平台治理的红线。
她曾经在账号中表态:“我确实希望流量,但不会为了流量颠倒黑白。”
客观来看,她发布的两则关于本次事件的短视频播放量很高。
账号借助事件热度涨粉,她还持续预告会放出更多事件后续内容。
这番表态听起来像是追寻真相,但在流量可以直接转化收益的网络环境下,难免引来网友质疑。
退一步讲,即便她主观上没有变现想法,事件持续发酵带来的粉丝增长,也会带来潜在收益。
也正是因此,平台没有留给她继续靠热点获取收益的机会。
早在9月8日,平台就已经做出处置,将小熊账号设置为禁止关注状态。
同时关闭账号变现与盈利相关权限,这项处置直击痛点。
不只是这场风波受到影响,也直接冲击了她账号长期的运营。
而账号限制,仅仅是连锁负面影响的开端。
职业律师针对案件作出解读,4岁男童的行为。
更大概率属于跑动过程中的意外触碰,很难满足性骚扰认定所要求的主观故意要件。
从法律层面分析,小熊想要通过诉讼取得预期结果,存在不小难度。
网络上还有传言,称小熊正在就读马来西亚大学国内预科班,有出国留学的规划。
网传相关机构收到举报后,表示会视情况采取必要措施。
不过该消息仅为网络传言,暂未得到校方官方证实。
叠加多重困境,账号功能受限、大众的同情逐步消退、诉讼胜诉存在不确定性。
再加上男童父亲计划反诉,小熊当下处境已经十分被动。
当然我们需要明确,截至目前,案件还没有最终宣判,所有是非对错,都要等待法庭给出结论。
在法律尘埃落定之前,任何一方都不能直接下定论。
完整梳理整件事的来龙去脉之后,我个人最深的感触是,网络,从来都不是私刑审判场。
回顾舆论全程,从全网集体共情小熊,到完整监控曝光之后大众开始心疼孩子。
再到平台出手整治热点流量账号,这一路的舆论起伏,带给我们几方面重要的启示。
第一,主观感受,不能等同于客观事实,自身感受到被冒犯,这种情绪值得被尊重。
但想要给他人贴上负面标签、追究责任,单凭个人感受远远不够,必须依靠完整证据。
第二,不要急于站队,普通网友在网上看到的片段,很多只是当事人选择性放出的局部画面。
前面商场偷拍乌龙事件、东航空姐下跪事件,加上本次触碰风波。
多次舆论反转都在提醒大家,碎片化信息很容易误导判断。
第三,热点流量不能随意消费。
大众持续关注公共事件,初衷是期盼事件得到公平处理,而不是让当事人借着纠纷收割流量。
平台这次点名整治热点账号,本质就是守住一条底线。
公共热点应当回归事实与法律,不能任由情绪和流量主导走向。
案件还没有画上句号,男童父亲的反诉流程还在推进。
但我始终相信,无论这起风波最终的判决结果如何,这件事带来的反思都会让大家印象深刻。
人与人之间的边界意识、证据优先、理性克制,远比网络上一时的争论更加珍贵。
正如白岩松所说,没有边界,我们会失去更多。
守住行为边界、表达边界,我们才能更好地保护每一个人的合法权益,大家对此怎么看?
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