齐鲁网·闪电新闻10月15日讯 10月15日，滨州市人民政府新闻办公室召开滨州市2026—2027采暖季集中供热准备工作新闻发布会，邀请滨州市住房和城乡建设局党组成员、副局长徐波，滨州市公用事业集团有限公司党委委员、副总经理、热力公司党委书记、董事、总经理李飞，滨州市市政公用发展服务中心党委委员、副主任石伟国，介绍滨州市供暖准备和保暖保供情况，并回答记者提问。
李飞介绍，滨州热力有限公司负责主城区集中供热工作，随着气温逐渐降低，供暖时间、收退费等热点问题已经成为市民最关心的话题，目前本采暖季各项准备工作正在有序开展。
依据《滨州市供热条例》，滨州市城市规划区居民采暖期为每年11月15日至次年3月20日。近期，滨州热力有限公司正密切关注气温变化，将依据滨州市人民政府及滨州市住房和城乡建设局，根据气象会商情况要求，提前供热或者延长供热时间，确定时间后向社会公布。
关于用户办理取暖费缴费，收费到户的小区，用户可以自主选择线上或线下缴费。线上可通过关注“滨州热力有限公司”微信公众号、下载“滨州供热”APP或通过微信、支付宝生活缴费板块进行缴费，线下可以选择就近的营业厅进行缴费，滨州热力有限公司共设有6个营业厅，均可实现一窗办理。营业厅具体位置可在“滨州热力有限公司”微信公众号查询。线上缴费时间截至10月31日。物业代收小区：用户根据本小区物业通知的时间和方式缴纳热费即可。
2026-2027采暖季供热价格执行滨发改价格〔2021〕325号文件规定：居民及教育（财政拨款）用房：22元/m²；商用及办公用房：32元/m²；持有《城市居民最低生活保障证》的低保户：15元/m²。
根据《滨州市供热条例》第二十一条规定，在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内热用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。市民发现室温不达标或出现供热故障时，有两种反映渠道：拨打滨州热力有限公司24小时服务热线968111，客服座席会通过派单系统，“一键派单”给供热管家；直接拨打小区的供热管家电话，管家电话可通过“滨州热力有限公司”微信公众号、“滨州供热”APP输入小区名称进行查询，供热管家均会在第一时间上门入户处理。如果经供热管家上门处理仍达不到十八摄氏度，滨州热力有限公司将根据《滨州市供热条例》第四十三条规定进行退费。
闪电新闻记者陈帅 滨州报道
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