【一线探访看变化】党建引领聚合力多元共治破解基层治理难题|党建|居委会|李玲

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（来源：正定发布）

基层治理无小事，民生福祉大于天。县委社会工作部以车站街社区为试点，依托“党建领航·三轮驱动、多元赋能”的基层治理体系，搭建社区党组织领导下的居委会、物业公司、居民代表协同共治平台，通过常态化议事协商、闭环式问题处置，精准破解社区的民生难题。

65岁的牛长明是正华花园小区24栋2单元的业主。以前，小区电梯故障频发，家住5楼的他出行经常要爬楼梯，十分吃力。此前，牛大爷和单元其他业主也曾共同出资对电梯进行维修，但没多久电梯便再次“罢工”。就在大伙为乘梯难题发愁之际，社区居委会与物业工作人员上门，给居民讲解老旧电梯更新的惠民政策，为问题彻底解决带来希望。

正华花园居民牛长明

前段时间，居委会和物业工作人员来家里讲解换新电梯的补助政策，大伙都同意了，也是为了以后使用电梯不发愁。

正华花园居民毛楠

我们楼的电梯年久失修，也一直盼着换新的。居委会和物业找到我们业主，到每家每户都讲了一下换电梯的政策、流程。也已经开过会了，我们都签字同意了。

惠民政策落地见效，离不开社区细致扎实的群众工作。老旧电梯更新涉及户数多、意见难统一，社区党组织召开了居委会、业主代表、物业公司的党建联席会，议定了可行性工作方案；社区和物业工作人员利用晚间休息时间逐户走访、宣讲政策，化解群众顾虑，最终推动全体业主达成共识。

石家庄市如宾物业服务有限公司经理助理崔胜利

目前，10部电梯已经到位了，正在拆装，其中有3部电梯已完成安装。

正华花园电梯批量换新工作的顺利推进，正是“党建领航·三轮驱动、多元赋能”社区基层治理体系发挥效能的生动实践。推动居委会、业主代表、物业公司三方主体，从“各自为战”转变为“抱团共治、同向发力”，广泛动员居民参与社区事务，大家的事情交给大家来办，有效破解基层治理统筹力度不足、多方联动碎片化、群众参与意愿不高、服务精细化不足等突出问题，打通基层治理堵点、难点、盲点，真正把服务做到业主的心坎上。

车站街社区党委书记、居委会主任路淑月

我们车站街社区固定在每月的第一个星期六举行党建联席会，邀请辖区的物业公司、产权单位、居民代表、新就业群体、社会组织等多元力量协商议事，重点收集居民的各种诉求，解决居民的急难愁盼。

在解决电梯难题的同时，车站街社区坚持全域排查、精准治理，持续补齐辖区民生短板。华府名邸小区门头装饰构件老化，时有建筑材料脱落，存在安全隐患。车站街社区在党建联席会上组织各方代表充分研讨，推动隐患整改落地，守护居民出行安全。目前，该小区门头修缮工作已全部完成。

石家庄市诚安物业服务有限公司副总经理李永志

我们排查小区大门装饰的安全隐患后，自筹资金对石膏沿线进行更换，使用的是新型PS材质，对于雨淋日晒都有很好的抗腐蚀作用，在保证安全的同时，也提升了小区的美观程度。

华府名邸社区居民王凤巧

修了以后，不仅看着更美观，安全程度也大幅提升，出入更安心了。

一件件民生实事的高效落地，是县委社会工作部探索新时代基层治理模式的生动缩影。今年，围绕物业管理服务突出问题，县委社会工作部推动以社区党组织为核心，统筹多元力量，平等协商地推进全域治理工作。对存在的各类矛盾纠纷，实行“接单—派单—办单—评单”四步闭环处置流程：社区台账管理员每日汇总各类问题，完成初审登记；社区党组织根据问题类型分派处置任务；责任主体接收任务后，在规定时限内完成整改，实时更新台账并反馈办理结果，确保件件见成效。