网红溜溜凳被曝出内部填充发霉木板、废旧海绵,这款爆款代销产品,让包括东方甄选在内的直播间陷入舆论风波。
事件发生后,东方甄选迅速出台赔付方案,对全部购买用户双倍退款、退款不退货,优先保障消费者权益。很多人以为,赔付就是事件的终点。
而后续动作,才是东方甄选应对供应链风险的核心解法。产品经理对外公布,东方甄选将开发自营版本溜溜凳,已经对接多家工厂,产品团队将驻厂实地核验原材料、生产工艺与行业标准,自研打造自营产品。
代销模式的短板在此暴露无遗:直播间只是销售渠道,很难对上游工厂生产全流程持续监管。一旦供应商偷换原料、伪造检测报告,所有品牌损失、赔偿压力,都会落到直播间身上。
东方甄选的破局思路很清晰:减少对外采爆款的依赖,深度布局自营供应链,把选品、生产、品控的主动权掌握在自己手中。
当然,自营模式意味着更高的资金、人力成本。重资产做供应链,是否能一劳永逸杜绝品控问题,依旧有待市场检验。
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