我发现,很多外行人对“品牌”的看法蛮一致的,拢共分两派:
抽象派,认为品牌玄之又玄,高大上,像“道”一样不可捉摸,很难讲清楚,凭天赋做品牌,比较难学会教会;
现实派,把品牌当成营销工具,一切为卖货服务,有营收压力了,才想起来“做品牌”,销量上不去,那就“品牌”来背锅。
两派的共性,都是都把品牌这件事简单化了。
真正搞品牌,其实是一种非常体系化的思维+系统化的打法,既不神秘,也没那么神奇。
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它就跟公司里的其他业务一样,一招一招慢慢学,就能学得会;一步一步去落地,就能拿到结果。
但是刚开始创办企业的时候,人们往往没这个耐心。
大家想的都是:快速起量。
所以有很多品牌一开始都走了“性价比”这条路线,让出利润,拿到销量和客户。
但是发展到一定程度,稳了之后,就开始琢磨搞溢价,做品牌上行,紧接着就懵了——之前管用的那一套营销打法,怎么突然就不灵了呢?
发展到不同阶段,品牌打法当然也要进化。
我一直说:“品牌的本质是信息”。
不同发展阶段,品牌需要对外传递的信息要素不同:性价比阶段,把个别要素讲透就够用;溢价阶段,可就没那么简单了。
听起来有点抽象?
我今天打算拿近年来发展迅猛的性价比品牌——源氏木语的品牌上行,来拆一下这件事。
01
开局成功:一个品牌怎么做到“又好又便宜”的?
源氏木语2010年创立,2014年借助电商红利期起家,主营实木家具,是典型的淘系新消费品牌。
品牌起手就做互联网直销,走性价比路线,连续10年天猫实木家具销量第一,线下门店1600多家。2025年,全渠道GMV突破200亿元,服务了超过2500万个家庭。
十几年来,承诺做:“做年轻人买得起的实木家具”,源氏木语做到了。
| 符合年轻人审美的性价比实木家具
为什么源氏木语最初品牌定位在“年轻人买得起的实木家具”?这得从2010年前后那批买房的人说起。
他们和上一代购房者完全不一样:很多是人生第一套房,首付已经掏空了六个钱包,装修也要精打细算。这批人的审美变了,不要雕花,不要金边,要的是干净、简单、塞得进小户型的家具,看起来还不能有廉价感。
市场给了他们这样的选择吗?并不多。
传统实木家具,还是主打高端市场,价格动辄几万,款式是爸妈辈的喜好;宜家,价格友好,设计也对味,可是板材,心里总觉得差点意思。
想要真木头,付不起;付得起的,又不是真木头。
新一代购房者这个既要又要的真实需求,就是源氏木语的机会。
它只想拿下这一群人:要现代简约的设计,要真实木,要价格别太高。
方向就明确了:高性价比的实木家具。
问题来了:它是怎么把做到的?
那个阶段,它的各个环节,都围绕“性价比”这一根中心轴来打,战略一直很坚定。
拆开来看,十要素里至少有三个要素,把“年轻人买得起的实木家具”这件事贯彻执行做得特别透:价格层次、产品结构、内容风格。
|第一个信息要素,价格层次:便宜,还得便宜得有来由
同样尺寸、同样材质的橡木实木床,传统线下门店普遍卖5000到8000元,源氏木语的主力款是2000到3000元,大概只有一半,和宜家板式家具的预算差不多。
用买板材的钱,买到真木头,这是它给年轻人的第一个冲击。
这得益于它海外直采的原料端,直采海外12家头部林场,采购链路从6层缩到2层,整柜包货、锁量锁价,原料成本约为散户的6.5到7折;还有门店直签总部的销售模式,全国统一价,砍掉传统链路里占比最大的层层代理加价。
|第二个信息要素,产品结构:用一张床,撬开第一单
产品上,它没有一上来铺开全品类,而是先抓一个最有冲击力的主力款:床。一张2000到3000元的真实木床摆出来,“实木不贵”就很具象化了。
同时,它做了其他品牌缺失的小尺寸产品,比如超窄书桌等产品,住小户型的年轻人,放得下,也买得起,拉低第一次下单的门槛。
|第三个信息要素,内容风格:把“算账”做成内容
它的主要种草阵地在小红书,主要做材质科普、避坑指南、场景搭配,还有算账。
用“钻石模型”内容体系,用KOL、KOS(门店导购自己运营账号)、UGC三层内容,让用户在装修前就“刷”到它。
小红书负责种草,淘宝店负责转化。
品牌还定期直播胶州工厂,展示材料和含水率检测等,帮年轻人建立信任。
| 源氏木语的淘宝产品页+小红书算账内容
价格让人心动,产品让人买得起,内容让人敢下单。三个要素拧成一股绳,指向同一个主轴:真实木,还便宜。
这几个信息要素,源氏木语都能做到90分以上,很坚定,很能打,全都围绕着定位“年轻人买得起的实木家具”这个中心轴来展开。
在开局阶段,这些信息足够了。
其余的信息,比如视觉印象啦,品牌理念啦,可以暂缓,短期内不影响做生意。
因为品牌关键信息简单清晰,说到了,也做到了,源氏木语开局非常迅猛。
也因为品牌关键信息过于简单,未来的源氏木语想要品牌上行,难点来了。
02
“性价比”的标签,好撕吗?
2024年,这家风头正劲的家具巨头,做出了“推出黑标产品线”的战略,2026年5月,源氏木语的第一家黑标店——天津河西区居然之家珠江友谊店正式开店,之后,黑标店落地加速。
先看看它为什么要做黑标。
一方面,性价比规模见顶,增长抓手变少。
全渠道GMV突破200亿元后,单靠扩门店、扩SKU来驱动增长的空间在收窄,而且门店都开到1600家网上了,继续开的发展空间有限。
另一方面,性价比成了品牌标签,也成了天花板。
小红书上,关于源氏木语最热的话题之一就是价格:“双11价格”“到底几月份最便宜”,买源氏木语成了一道数学题。
顾客对品牌最深的印象是“便宜”,这可有点危险,想卖贵的顾客很难买单;低毛利还会压缩研发和服务的空间,价格敏感型用户的忠诚度也比较低。
源氏木语代表了一类,“性价比品牌做到一定程度后,必然要上行做溢价”的品牌。
它的应对方式是,推出黑标系列:独立的高端系列,主材用北美FAS级樱桃木和黑胡桃木,面向改善型客群,定位“扎实、经典、卓越”。黑标有独立的旗舰店态,同时也在标准店内设有专区销售。
| 黑标旗舰店,店铺整体色调更沉稳
这次的黑标是质价比式升级,整体上虽然依旧走的是 “性价比” 方式的高端,但从门店、用材、品质细节等各个方面来看,“性价比” 之上,也已经偷偷的开始“溢价了”。
但黑标属于硬成本驱动的有限溢价,而非纯审美符号溢价。对内定价高于源氏常规线,对外低于高端实木家具。
溢价的核心来自板材高淘汰率:依托整柜包货规模,黑标每 4~5 块 FAS 板材仅挑选 1 块用于可视面,叠加工艺、五金、售后标准升级。
黑标瞄准的是有改善需求的升级用户,做质价比式溢价:对用户来说,用合理预算换取更优质的木料与做工;对品牌方来说,用更优质的交付获取更大比例的利润。
源氏木语,想要享受作为一个 “品牌” 的待遇。
截止到8月,黑标店已开出22家,预计年底冲到100家店。
这次依旧能成吗?上行的难点是什么?
先来看一下目前源氏木语面临的品牌现状,最根本的问题:
|消费者脑子里的信息太单一。
过去十年,大家接收到的信息就是“实木”和“便宜”。性价比心智相当稳固,和溢价对冲。
|大众线的口碑,可能会反噬黑标。
源氏木语已服务超2500万个家庭,庞大基数下出现投诉并不意外。赠品取消、发货慢、退差价难,本质上是组织体系没跟上规模扩张,这些可以慢慢来。
但黑标与大众线共享采购体系、品控标准和业务中台,但消费者对品质和服务的期待会随价格带同步抬高,大众线的负面评价一旦累积影响到黑标线,黑标再好的叙事也会被透支信任。
你看,到了这时候,品牌信息单薄的问题才暴露出来。
性价比阶段,找准核心的品牌要素(价格体系、产品结构)就够用了;溢价阶段,品牌要素要对应增多,需要足够多的信息量才能撑得起溢价。
要知道,3000块和10000块的购买决策,是全然不同的。
03
想卖贵,怎么干?
源氏木语要上行,源氏黑标要继续丰富更多信息进来,还要把它“落到位”“传出去”,这才是难点。
要增加哪些要素呢?
先来看看我一直说的品牌关键信息十要素,说的都有哪些?
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性价比阶段,品牌要满足顾客“划算”的理性诉求。价格、产品结构这两个品牌要素最重要,打到90分以上,这个事儿就可行。
到了溢价阶段,只算账就不行了。溢价品牌的顾客,更在乎的是“这东西配不配得上我、配不配我的家、我的生活”,感性诉求占比迅速增大。
所以十要素里偏感性的部分,品牌理念、内容风格、视觉印象,在溢价阶段一定要补上。口碑也要比以前多下功夫。
源氏木语做黑标,重点是:品牌优势要从“成本”换成“价值”。
做价值,就意味着要补充品牌信息十要素里偏感性的,以及让这些感性承诺能被相信的规范要素。
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十项不必同时补,可以慢慢来,但到了上行阶段,十个,一个都不能少。先后顺序可以是:
先补品牌理念和品牌定位。这一步做不好,黑标只是“材料更好、价格更高”的另一条产品线。
再找到品牌优势。性价比阶段的优势是成本,溢价阶段需要换成“值得贵”的优势,而且要聚焦,最好只有一个。
最后不断沉淀规范原则。黑标和大众线共享供应链和中台,品控和服务的标准一旦失守,前面补的信息都会被消费者的实际体验推翻。
源氏木语的案例,讲清楚了一件事:在性价比阶段,把少数几个品牌要素讲透、做到位,就足以做出速度;而溢价阶段,需要更多的要素一起回答“凭什么贵”。
品牌上行的困难,主要信息量要从“个别”变成“成套”,而且每一项都要说清楚、落下去。
形成真正品牌的系统化,溢价才有可能。
源氏木语的黑标品牌才刚刚起步,开店速度和产品销售能否达到预期,能否争取到自己的目标客群,就要看它能不能把“值得贵”的信息要素讲得明白。
一个正在努力上行的品牌,正好是一个观察品牌十要素如何起作用的好样本。我们一起持续观察。
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