日前，一位女网友发帖分享了自己登机前恰逢生理期，在深圳宝安机场按粒购买布洛芬的经历，冲上热搜引发大量关注。宝安国际机场工作人员介绍，考虑到布洛芬一盒24粒、近40元的价格，旅客应急时按盒买易造成浪费，机场航站楼医疗急救站特别推出“按粒拆分销售”的便民服务，散装单粒价为2元。
“这才是真正有用的实事。”网友跟帖所表达的赞赏，已经超出了这粒布洛芬本身所承载的内容，而在此背后，还可以看到一座城市的温情。
深圳宝安机场“按粒拆分销售”药品的人性化便民措施或许并非独创，有网友发帖称其他机场同样备有救急的单粒布洛芬，还有网友提到自家楼下的社区医院，“感冒药也是一天一粒地剪开卖”。有律师分析认为，拆零销售是药品经营与医疗服务的法定常规操作，机场医疗急救站的拆分药品服务，“应属于诊疗活动中的药品调配，是旅客突发身体不适的应急医疗救助”。
规则层面不存在障碍，和机场方面作为人性化便民措施予以细节安排之间，是“可以做”和“已经做了”的差别，从中还是可以看到后者作为国际化机场在公共服务和应急便民上的某种用心和周到。亚太经合组织(APEC)第三十三次领导人非正式会议即将在深圳举行，透过这一粒在机场买到的布洛芬，可以非常直观地看到深圳在现代城市治理过程中的细节关照、精细服务，以及城市硬件未来化之外的软环境人性化。
一座城市的温情，远不止于“机场买到一粒布洛芬”。当APEC“中国年”进入“深圳时间”的关键节点，世界的目光再一次聚焦深圳，而所有深圳人在为此所做各项准备的语境中，从办事窗口的国际化到出入境通关的高效便利，从城市窗口形象的雕琢、街头巷尾的便民改造到城市外文公示语的制度纠错，无不透着深圳在城市治理层面的韧性坚持和人性呵护。
2026年3月，深圳在全市范围内发起外文公示语提升“啄木鸟行动”，呼吁市民随手拍为一座现代化国际都市的外文公示语所谓“神翻译”纠错。而在此之前，在社交平台被称为“多管局局长”的卷尺哥朱平被写入市政府工作报告，他几年来一把卷尺随身带、走到哪里就量到哪里的韧劲，也让深圳有关部门即时跟进城市街巷细节的“未诉先办”机制得到更多人关注。数据显示，截至目前，深圳已累计主动发现17万条线索，核实后形成5000余件工单。
表面看，市民随手拍的各种“神翻译”、卷尺哥到处量的边边角角，都是冲着很多“不便见人”的角落找茬，还动不动就发到网上，上了热搜引来舆情。而深圳则接住了市民的反馈，读懂了城市治理中良性互动那道神奇密码，主动接招，及时改正，听劝听到和市民一起去抠城市的每一个细节。
不怕丢丑和揭短的城市，才能创造更美好的世界。
在机场买到的那一粒布洛芬，戳中了很多网友的心。那些愿意让一粒布洛芬拆开零卖的便民措施，就是更细腻更人性的城市现代化公共服务，人居环境的养成更乐见越来越多“布洛芬，拆开卖”这样虽小但实用的便民举措。深圳这座城市的温情，在被戏称跟在“卷尺哥”身后连夜整改的所谓城市影子领导身上，在被屡屡调侃“神翻译”还不翻脸、公开发起找茬行动的端正心态里，在急旅客之所急、愿意让拆分零卖布洛芬的便民措施真实落地的细节控服务中……城市进化无止境，人的城市终究要回到人。
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