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前段时间网上一条帖子引发了不小的争论。一位长期定居美国的美籍华人,回国之后线下购物体验了国内主流的扫码支付,直接提出疑问:国人一直引以为傲的扫码支付,算不算最愚笨的支付设计?

按照他的感受,美国用信用卡非接闪付,卡片往POS机上面轻轻一贴,嘀的一声两三秒交易完成。反观国内扫码支付流程繁琐,掏出手机、亮屏解锁、打开软件、调出付款码、对准扫码枪识别,如果遇上地下商场、电梯里面信号偏弱,付款码加载卡顿,还要原地等候很久。在他的视角来看,扫码步骤多、还依赖网络,体验远不如贴卡闪付顺畅。

不少网友看完之后也深有共鸣,坦言自己也遇到过没有网络扫不出码、手机没电付不了款的尴尬,老人不会调出付款码也是很现实的难题。但也有很多人提出不一样看法:只看结账这短短几秒的操作快慢,其实忽略了两套支付体系诞生完全不一样的时代土壤,不能直接拿国外成熟刷卡体验,简单否定扫码支付的价值。

十几年前移动支付起步的时候,国内信用卡普及率并不高。大型门店还好,菜市场摊贩、街边早餐小店,想要接入传统POS设备有成本门槛,机具要钱,刷卡交易费率也不低,做着小本生意的个体户很难承受。而扫码支付最大优势,就是商户端门槛极低,只需要把收款二维码打印出来贴在摊位上就可以收钱,硬件成本几乎为零,小微商户收款费率也要低不少。

也正是靠着这份低门槛,数字支付才能快速渗透到大街小巷,大到商场门店,小到路边卖菜摊主,全部接入线上收款,十几亿普通人跨过现金时代,一步迈入无现金生活,这也是很多国家想要复制却很难实现的普惠成果。

当然客观来说,扫码支付本身并不是没有短板,大家日常吐槽的痛点真实存在。网络差的时候付款困难、手机没电直接无法支付、部分老年人学习操作有难度,这些问题平台也一直在优化。现在国内并不是只有扫码一条出路,银联闪付、手机NFC碰一碰支付也在不断普及,多种支付方式并行互补。扫码也早就不止线下买单,水电费缴纳、线上办事、出行乘车、线上挂号,一套二维码延伸出许许多多便民功能,已经不单单只是付钱工具。

说到底这场争论,并不是NFC刷卡和二维码谁的技术更加高端,而是不同国家顺着自身发展路径选出适配自己的方案。美国花几十年搭建信用卡体系;我们另辟蹊径依靠二维码弯道超车完成支付普惠,二者各有优势,不存在谁就是低级、谁就是笨设计的说法。

❌ 关于扫码支付,4个很容易踩中的认知误区

❌误区1:扫码还在用,是因为NFC碰一碰技术国内做不出来

并不是,手机NFC闪付国内早已落地推广。只是NFC有双重门槛,商户需要装配支持闪付的终端设备,用户手机也要自带NFC芯片,当年想要下沉铺开到街边全部小摊难度很高。扫码胜在两端门槛都低,普及速度更快。如今两种方式同步发展,很多门店既支持扫码,也支持手机、银行卡碰一碰付款。

❌误区2:国外不用扫码支付,单纯只是不愿意创新

海外信用卡产业链发展多年,卡组织、银行有着一套成熟的利益体系,想要推翻原有主流支付框架阻力很大,并不是单纯想不到二维码收款方案。

❌误区3:扫码普及之后,国内就不收现金了

无现金推广不等于拒收现金,按照规定商户不可以拒绝法定货币现金支付,不会使用手机支付的老人依旧可以选择现金结账,支付只是多了扫码这个新选项,并不是直接取缔旧方案。

❌误区4:扫码优势只在线下付钱

二维码属于复合型入口,扫码可以加好友、跳转小程序、办事登记、核销票据、查询信息,功能边界远远超过单纯付款,这也是单一刷卡支付很难做到的。

✅ 普通人支付选择记住两点,付钱省心不踩坑

1. 日常出门不要只依靠手机支付,可以少量随身带上现金,遇到手机没电、信号故障的时候,现金依旧是兜底手段。

2. 线下付款优先选用官方收款码,留意街边二维码有没有被人为调包,扫码付款完成之后简单核对账单,保护资金安全。

总而言之,没有任何一种支付手段称得上完美。闪付胜在结账瞬间简洁流畅,扫码强在普惠门槛低、场景延展性很强。近几年国内支付行业也是多种路线互补发展,并不是单一押注二维码。适合本土民生需求、可以让广大普通人实实在在用上便捷数字服务的方案,就是有价值的创新,不能单凭一个使用视角,直接全盘否定国内移动支付多年发展带来的改变。

###文末互动

平时买东西,你习惯扫码付款,还是用过手机NFC碰一碰支付?你遇到过扫码加载不出付不了钱的窘境吗?欢迎评论区聊聊你的看法。

免责声明:本文仅客观分析支付行业不同路线特点,各类支付手段各有利弊,日常交易留意资金安全。