事故无情，警暖人心

一面锦旗

一纸感谢信

一份跨越千里的认可

温暖了深秋的高速警营

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10月2日凌晨 2 时许，正值国庆假期车流高峰，驾驶人阎先生驾车行驶至G18 荣乌高速 470 公里处时，车辆不慎碰撞路面散落物，引发单方交通事故。

事故突发在深夜高速，车内还载有老人和儿童，突发的险情让全车人惊慌无助。危急时刻，荣乌高速大队民辅警接警后迅速赶赴现场，第一时间做好现场安全防护、疏导过往车流，快速规范勘查事故现场，细致做好群众安抚工作，最大程度消除道路安全隐患。

次日，当事人来到大队办理事故后续业务。值班民警在沟通中了解到，一家人凌晨遭遇事故、折腾一夜，直至次日上午仍未进食、身心疲惫。

得知情况后，大队民辅警立即为群众提供热水、泡面及食品，用最朴素的暖心举动缓解群众疲惫与焦虑。同时，民警高效、严谨梳理事故细节，依规快速出具《道路交通事故证明》，为当事人后续保险理赔提供依据、减少群众办事奔波。

阎先生寄来的锦旗与感谢信

字字质朴，句句真心

既是群众对高速交管工作的最高认可

也是对荣乌高速大队全体民辅警

坚守履职、为民服务的最大激励

来源丨荣乌高速大队

编辑丨谢卓颖

审核丨范晓辉 陈艳艳

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