还记得此前就有网友爆料
在吾悦广场如厕时
保洁在未确认隔间是否有人的情况下洒水拖地
脏水溅到顾客身上
当时不少本地网友纷纷留言
吐槽商场卫生间常年异味大、
部分保洁人员态度欠佳
如今又有网友发帖
在网友的实拍照片里
蹲便器周围看起来黏黏糊糊
似乎附着着厚厚的一层污渍
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有网友描述：
“一进厕所就是浓重异味”
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隔间内的置物支架破损脱落
也无人维修
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发帖人直言商场停车费一分不少的收取
但为何基础的卫生间管护却跟不上？
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帖子下的评论区很多人表示
多次去吾悦都遇到厕所有异味的情况
有的楼层甚至用浓烈香氛掩盖异味
刺鼻得让人不适
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大家普遍觉得
对比如皋其他商场
吾悦卫生间的保洁维护差距明显
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也有网友分析
问题根源在于保洁外包、人手压缩
保洁人员劳动强度大薪资有限
缺少规范培训
最终体现在卫生质量和服务态度上
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客观来讲
商场公共卫生间是最直观的门面
也是基础配套
定时保洁本是为了给市民更好的消费体验
但卫生清洁不能只做表面功夫
硬件坏了及时检修、污渍定期深度清理
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同样是商业综合体，卫生间的差距
本质就是运营细节的差距
收费服务不能只盯着营收
忽略顾客最基础的体验感
大家平时去吾悦有没有遇到过
卫生间脏乱、设施损坏或者保洁服务的糟心事？
欢迎评论区聊聊你的感受
信息来源：网络
编辑：南通爆料姐
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