10 月 16 日,京东采销经理左琦再度通过朋友圈对外发声,就抖音电商对其发起起诉一事作出回应,直指每逢电商大促节点,就会出现针对京东的抹黑爆料,质疑流量平台存在舆论操控行为。

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据了解,该事件起源于今年6月底,一张左琦发布的朋友圈截图在社交媒体广泛传播。图中,左琦声称618大促前夕“不少商家和媒体都收到了某平台公开指责京东的要求”,该平台“会给京东的负面新闻流量扶持”,并将京东负面新闻推上热榜。为佐证指控,左琦还配上了一张带有今日头条链接的截图,指向性十分明确。

左琦在最新朋友圈中提出,每逢 618、双十一这类电商大促关键时期,商家与媒体常会准时收到抹黑京东的相关爆料稿件。此次舆论争议发生,正值京东 11.11 启动发布会举办,京东对外发布大促让利优惠信息的同一时段,网络平台出现针对京东的爆料内容。左琦晒出截图举证称,今日头条一篇相关稿件阅读量仅 1000,评论数为零,却登上平台热榜。在他看来,文章没有用户互动,却能够跻身热榜,侧面反映热榜存在人为干预的可能性,他将该种行为概括为资本操纵舆论、仗流量欺人。

“京东的核心竞争力落脚于用户体验、实惠价格与配套服务,相信邪不压正,究竟是谁踏实服务消费者,谁依仗流量优势挤压对手,消费者会做出自己的判断。” 左琦在朋友圈如此表示。

截至目前,抖音电商起诉京东采销的案件仍在司法推进过程中。热榜生成逻辑、榜单干预追溯机制等议题,也持续引发行业与普通消费者的广泛讨论。