来源：滚动播报

（来源：中国市场监管新闻网）

近日，四川省南充市仪陇县市场监管局处置一起第三方调包引发的消费投诉，实现消费维权与助企护企双向发力。

打开网易新闻 查看精彩图片

此前，该局接到消费者高先生通过12315平台投诉反映，称其在辖区某超市购买的两瓶郎酒，开瓶饮用后发现无酒味，瓶内液体竟为白开水，遂怀疑买到假酒。接诉后，该局监管人员第一时间赶赴涉事超市开展现场核查。经查验涉案白酒外观及货品状态，确认瓶内液体并非正品白酒。为查清问题根源，工作人员详细核查该批次白酒的进货台账、上游供应商资质、产品质检报告等资料，确认超市进货渠道正规、采购流程合规，未发现其存在销售假酒行为。随后，监管人员调取超市监控录像，最终查明原委：涉案白酒系此前不法人员携带用清水灌装的假冒郎酒潜入超市，对真酒实行了调包，并非超市原装在售酒水。

查明事实后，涉事超市第一时间向公安机关报警。后经核实，该违法行为人因实施多起调包行为，已被警方依法处以行政拘留。为保障消费者合法权益，仪陇县市场监管局组织消费者与涉事超市开展调解，最终达成调解协议：由超市向消费者履行“退一赔十”责任，足额弥补消费者损失；超市赔付后，可依法向实施调包行为的违法行为人全额追偿。

作者 | 中国市场监管报记者 颜伟 通讯员 刘洪宇

编辑 | 冯世玺

审核 | 沈艳阳