刷到茉莉奶白的活动页面时,第一反应是看错了——奶茶券可以无限领。不是限领一张,不是每天一张,是字面意义上的无限。
这种刺激消费的方式让人有点摸不着头脑。券发出去是要兑现的,领的人越多,兑付的压力越大。正常的营销逻辑是设门槛、限次数、控成本,把优惠精准投给可能复购的人。无限领等于把闸门整个拆掉,谁都能进来拿。
站在消费者的角度当然爽。但站在做这个活动的人的角度,画面就没那么好看了。
最值得同情的可能是写小程序的开发者。一个"无限领取"的按钮背后,要考虑的东西不少:并发请求扛不扛得住,库存和券码怎么核销,风控规则怎么写才不至于被薅穿。活动一旦跑起来,流量不是线性增长,是瞬间涌进来。按钮点下去的那一秒,压力全在后端。
营销活动设计成"无限",通常有两种可能:要么是预算充足到不在乎兑付量,要么是规则本身留了后手,比如券有使用门槛、有效期极短、或者限定门店和时段。具体是哪种,从活动页面上看不出来。
能确定的是,这种打法把决策成本压到了零。用户不需要算划不划算,先领了再说。至于领完之后会不会真的去店里消费,那是另一回事。
营销做到这个份上,考验的已经不是创意,是系统扛不扛得住,以及算账的人心里有没有底。
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